IMPLEMENTASI SISTEM INFORMATIKA ASPIRASI PUBLIK DAN PENGADUAN (SIAPP) DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG PROVINSI SULAWESI SELATAN

Darwal, Darsiana (2022) IMPLEMENTASI SISTEM INFORMATIKA ASPIRASI PUBLIK DAN PENGADUAN (SIAPP) DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG PROVINSI SULAWESI SELATAN. Diploma thesis, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI.

Preview

Text Repository Ana.pdf Download (265kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Dalam Revolusi Industri 4.0, Pemerintah dituntut untuk memaksimalkan penggunaan teknologi dengan bertransformasi menjadi lebih baik dalam pelayanan publik kepada masyarakat. Didukung melalui Peraturan Presiden nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, Pemerintah Kabupaten Sidenreng Rappang membuat inovasi dalam mengelola aspirasi dan pengaduan dari masyarakat dengan membuat Sistem Informatika Aspirasi Publik dan Pengaduan (SIAPP). Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Implementasi Sistem Informatika Aspirasi Publik dan Pengaduan (SIAPP) di Dinas Komunikasi dan Informatika di Kabupaten Sidenreng Rappang Provinsi Sulawesi Selatan. Metode: Edward III menjelaskan bahwa terdapat 4 (empat) faktor dalam implementasi kebijakan publik yaitu; Komunikasi; Sumber Daya; Disposisi; serta Struktur Birokrasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem informatika aspirasi publik dan pengaduan (SIAPP) telah dilaksanakan namun tentunya pasti ada beberapa hambatan/kendala yang terjadi. Kesimpulan: karena adanya beberapa faktor yang menjadi penghambat seperti sosialisasi yang tidak merata dan konsisten, anggaran yang terhambat, dan sumber daya manusia yang seadanya. Oleh karena itu, perlu diadakan sosialisasi secara rutin, menganggarakan program dalam Dokumen Pelaksanaan Anggaran, serta memberika pelatihan kepada para admin program. Kata Kunci: Implementasi, Pengaduan, SIAPP

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Politics and Government > Public Policy Studies
Depositing User:	Kebijakan Publik FPP
Date Deposited:	21 Jun 2022 06:41
Last Modified:	21 Jun 2022 06:41
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/9700

Actions (login required)

View Item