IMPLEMENTASI KEBIJAKAN E-GOVERNMENT PADA PELAYANAN PERIZINAN ONLINE DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BANYUMAS

Ningrum, Vidya Marselia (2022) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN E-GOVERNMENT PADA PELAYANAN PERIZINAN ONLINE DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BANYUMAS. Diploma thesis, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI.

Preview

Text REPOSITORY VIDYA MARSELIA NINGRUM 29.0859.pdf Download (692kB) | Preview

Abstract

Problem Statement/Background (GAP) :Penulis berfokus kepada implementasi kebijakan e-government pada pelayanan perizinan online yang berupa aplikasi sipanjimas. Tujuan : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis implementasi kebijakan e-government, faktor pendukung dan faktor penghambat kebijakan, dan upaya dalam mengatasi faktor penghambat pada pelayanan perizinan online di DPMPTSP Kabupaten Banyumas. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif dan pendekatan induktif dengan menggunakan teori Edward III. Teknik pengumpulan data adalah menggunakan teknik wawancara, teknik observasi/pengamatan, dan teknik dokumentasi. Hasil/Temuan : Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kebijakan e-government di DPMPTSP Kabupaten Banyumas melalui aplikasi sipanjimas sudah berjalan dengan efektif dan efisien. Dari segi komunikasi dan disposisi sudah berjalan baik, namun ada beberapa hal yang harus ditingkatkan dalam segi sumber daya dan struktur birokrasi. Faktor pendukung implementasi kebijakan e-government di DPMPTSP Kabupaten Banyumas adalah komitmen pegawai yang tinggi dalam memberikan pelayanan serta komunikasi yang baik. Faktor penghambat implementasi kebijakan e-government di DPMPTSP Kabupaten Banyumas adalah keterbatasan kemampuan masyarakat dalam mengoperasikan sistem, kurang optimalnya sarana dan prasarana pendukung, serta kurangnya kelengkapan fitur dalam aplikasi sipanjimas. Kesimpulan : implementasi kebijakan e-government di DPMPTSP Kabupaten Banyumas sudah berjalan dengan baik namun ada beberapa kendala yang harus ditangani untuk mengoptimalkan pelayanan perizinan online melalui sipanjimas Kata Kunci: Implementasi kebijakan, e-government, perizinan online

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Kebijakan Publik FPP
Date Deposited:	17 Jun 2022 07:12
Last Modified:	17 Jun 2022 07:12
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/9459

Actions (login required)

View Item