PELAKSANAAN SISTEM SIMOLEK DALAM PELAYANAN PERIZINAN DI DINAS PELAYANAN PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KOTA PEKANBARU

gina, ullaya (2022) PELAKSANAAN SISTEM SIMOLEK DALAM PELAYANAN PERIZINAN DI DINAS PELAYANAN PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KOTA PEKANBARU. Diploma thesis, IPDN.

Preview

Text REPOSITORI GINAULLAYA.pdf Download (150kB) | Preview

Abstract

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penulis berfokus pada permasalahan masih terdapat keterbatasan menu pelayanan perizinan di aplikasi tersebut, karena berdasarkan Peraturan Walikota Pekanbaru Nomor 118 Tahun 2017 mengenai Pendelegasian Wewenang Perizinan dan Non Perizinan Kepada Kepala Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal Kota Pekanbaru ada 141 jenis pelayanan perizinan dan nonperizinan. Sehingga masyarakat masih mengurus perizinan secara manual dengan datang ke kantor. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis serta mendeskripsikan pelaksanaan sistem SIMOLEK dalam pelayanan perizinan di Dinas Pelayanan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Pekanbaru serta mengetahui bagaimana hambatan serta upaya yang dilakukan. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif dan analisis terhadap teori manajemen dari George R. Terry. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan wawancara mendalam (12 informan), dokumentasi dan observasi. Hasil/Temuan: Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan daring belum dibuat dalam bentuk fisik. Pelayanan perizinan online SIMOLEK memiliki SOP (Standar Operasional Prosedur) yang berbeda dengan pelayanan sebelumnya yaitu pelayanan tatap muka. Kesimpulan: bahwa pelayanan perizinan online dengan aplikasi SIMOLEK telah terlaksana dengan baik dari segi sumber daya manusia, standar operasional prosedur dan sarana prasarananya meskipun masih ada beberapa hambatan seperti banyak masyarakat yang belum mengetahui standar operasional prosedur. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekanbaru dapat mengatasi segala hambatan yang ada.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User:	Administrasi Pemerintahan Daerah FMP
Date Deposited:	16 Jun 2022 07:33
Last Modified:	16 Jun 2022 07:33
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/9344

Actions (login required)

View Item