EFEKTIVITAS APLIKASI SEKEJAP DALAM PENERBITAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDA ACEH

TAUFIQ, MUHAMMAD TAUFIQ (2022) EFEKTIVITAS APLIKASI SEKEJAP DALAM PENERBITAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDA ACEH. Diploma thesis, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI.

Preview

Text M.TAUFIQ_29.0041_EFEKTIVITAS APLIKASI SEKEJAP DALAM PENERBITAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDA ACEH.pdf Download (276kB) | Preview

Abstract

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Dalam upaya menciptakan tata kelola pemerintahan yang baik dan profesional diera global dibutuhkan pula dukungan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang inovatif. Adapun teknologi yang dimaksud selalu berkaitan erat dengan sistem informasi pelayanan publik yang bertujuan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Salah satunya pada bidang pelayana administrasi kependudukan. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh membuat sebuah inovasi pelayanan administrasi kependudukan berbasi Aplikasi yang di beri nama SEKEJAP (semua kerja jadi siap). Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana Efektivitas Pelayanan Aplikasi SEKEJAP dalam penerbitan dokumen kependudukan dan bagaimana proses pelayanan penerbitan dengan menggunakan Aplikasi SEKEJAP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh. Metode: Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, serta dokumentasi. Data yang telah terkumpul dianalisis menggunakan teori Efektivitas menurut Gibson yang didalamnya terdapat 5 dimensi yaitu : produktivitas, efesiensi, kualitas, fleksibilitas, dan kepuasan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor penghambat penggunaan aplikasi SEKEJAP dalam penerbitan dokumen kependudukan ialah sarana dan prasarana yang kurang, Sosialisasi yang belum menyeluruh, kurangnya sumber daya manusia yang ahli pada bidang IT. Upaya yang dilakukan Dinas yaitu mengadakan Sosialisasi, melakukan kerja sama dengan pihak lain, menambah petugas operasional. Kesimpulan: efektivitas pelayanan dengan menggunakan Aplikasi SEKEJAP dalam penerbitan dokumen kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh dapat dikatakan belum efektif. Kata Kunci : Aplikasi SEKEJAP, Efektivitas Pelayanan, Dokumen Kependudukan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Demography and Civil Registration Studies
Depositing User:	Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM
Date Deposited:	16 Jun 2022 07:40
Last Modified:	16 Jun 2022 07:40
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/9325

Actions (login required)

View Item