INOVASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANGERANG

HABIBAH, DIKA UMMU (2022) INOVASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANGERANG. Diploma thesis, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI.

Preview

Text DIKA UMMU HABIBAH_29.0726_INOVASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANGERANG.pdf Download (249kB) | Preview

Abstract

Kepemilikan Akta Kelahiran di Kota Tangerang menjadi masalah utama sejak adanya pandemi Covid-19. Permasalahan yang terjadi disebabkan sulitnya mobilitas masyarakat, sehingga masyarakat terhambat untuk mengurus dokumen kependudukan Akta Kelahiran. Selain itu kesadaran masyarakat akan kepemilikan Akta Kelahiran dinilai rendah. Masyarakat berpendapat bahwa mengurus Akta Kelahiran memerlukan proses yang tidak mudah dan berbeli-belit,mengantre lama dan perlu menempuh jarak yang jauh. Maka dilihat dari permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk memahami,menganalisis, dan menjelaskan “Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang.” Selain itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor apa saja yang menjadi penghambat san upaya apa saja yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi,wawancara dan dokumentasi.Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Inovasi menurut Rogers yang dimana terbagi atas 5 indikator yaitu Keuntungan Relatif,Kesesuaian,Kerumitan,Kemungkinan Dicoba dan Kemudahan Diamati. Berdasarkan hasil penelitian, Inovasi Sobatdukcapil sudah berjalan dengan baik dalam meningkatkan kepemilikan akta. Namun masih banyak masyarakat yang kurang memahami Inovasi Sobatdukcapil itu sendiri,masih kurangnya sumber daya manusia dalam pengoperasian Inovasi yang berbasis aplikasi dan website dan tidak stabilnya kualitas internet. Untuk meningkatkan penerbitan Akta Kelahiran penulis memberikan saran untuk melakukan Sosialisasi mengenai Inovasi Sobatdukcapil dan pelatihan kepada operator sehingga operator dapat bertanggung jawab dalam mengoperasikan dan memberikan pelayanan yang optimal pada Inovasi Sobatdukcapil. Kata Kunci: Inovasi Sobatdukcapil,Inovasi,Akta Kelahiran

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Q Science > Q Science (General)
Depositing User:	Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM
Date Deposited:	09 Jun 2022 06:50
Last Modified:	09 Jun 2022 06:50
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/8281

Actions (login required)

View Item