Narayana, I Dewa Gede Agung Putra (2022) PENERAPAN APLIKASI PELAYANAN RAKYAT ONLINE (PRO) DENPASAR SEBAGAI SEBAGAI LAYANAN PENGADUAN PUBLIK DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA DENPASAR PROVINSI BALI. Diploma thesis, IPDN.
|
Text
REPOSITORI I DEWA GEDE AGUNG PUTRA NARAYANA.pdf Download (380kB) | Preview |
Abstract
Penulis berfokus pada permasalahan mengingat maraknya keluhan masyarakat di media sosial mengenai sarana dan prasarana yang rusak, informasi-informasi yang tidak akurat, fenomena kerusakan alam dimana sangat perlu tindaklanjut dari pemerintah. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis penerapan aplikasi pelayanan rakyat online (PRO) sebagai layanan pengaduan publik di Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Denpasar Provinsi Bali. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif dan analisis terhadap teori e-Government dari Richardus Eko Indrajit. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan wawancara mendalam (5 informan), dokumentasi dan observasi. Hasil/Temuan: Masih ada infrastruktur fisik dan digital berupa Kecepatan Sistem Jaringan, Server, Big Data Center 2 Room, Media Center yang perlu ditingkatkan lagi. Kesimpulan: Menunjukan bahwa penerapan Aplikasi PRO Denpasar sudah terlaksana dengan baik, namun dalam penerapannya dimasyarakat masih belum sepenuhnya di terapkan oleh masyarakat hal ini. Meskipun terdapat beberapa hambatan namun upaya yang telah dilakukan oleh pemerintah dalam mengatasi hambatan tersebut adalah menyelenggarakan kegiatan sosialisasi kepada masyarakat secara terprogram. Kata Kunci: Penerapan e-Government, Layanan Pengaduan Publik, Aplikasi PRO Denpasar
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | L Education > L Education (General) |
| Depositing User: | Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP |
| Date Deposited: | 06 Jun 2022 01:59 |
| Last Modified: | 06 Jun 2022 01:59 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/7491 |
Actions (login required)
 |
View Item |
