OPTIMALISASI KOMPETENSI APARATUR DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN PESAWARAN PROVINSI LAMPUNG

MAHMUDA, DANA (2021) OPTIMALISASI KOMPETENSI APARATUR DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN PESAWARAN PROVINSI LAMPUNG. Diploma thesis, IPDN Jatinangor.

Preview

Text Ringkasan LA_Dana Mahmuda_28.0447_OPTIMALISASI KOMPETENSI APARATUR DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN PESAWARAN PROVINSI LAMPUNG.docx.pdf Download (167kB) | Preview

Abstract

Laporan ini yang memiliki judul “Optimalisasi Kompetensi aparatur dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Pesawaran Provinsi Lampung” Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana capaian kinerja dan bagaimana optimalisasi kompetensi aparatur Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kab. Pesawaran Provinsi Lampung. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif, sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara/ interview kepada sejumlah pegawai kaitannya dengan oprimalisasi kompetensi aparatur, observasi/pengamatan langsung dilapangan pada saat magang, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kab. Pesawaran telah menetapkan 10 program kerja dengan 28 sasaran kegiatan dan hasil evaluasi capaian kinerjanya yang tertuang dalam laporan akuntabilitas kinerja mendapatkan skor rata-rata 98,70%. Hal ini menunjukkan bahwa capaian kinerja Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Pesawaran mencapai kategori “sangat baik”. Akan tetapi terdapat salah satu kendala yang dihadapi yaitu masalah sumber daya aparatur. Upaya untuk mengoptimalkan kompetensi sumber daya aparatur yang dilakukan Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi adalah dengan memasukkan program peningkatan kapasitas sumber daya aparatur dalam program kerja prioritas dan direalisasikan dengan mengikutsertakan para aparatur terkait dalam berbagai kegiatan pendidikan dan pelatihan yang diselenggarakan oleh BKPSDM Kabupaten Pesawaran dan institusi lainnya. Agar pelayanan sesuai yang diharapkan, Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Pesawaran hendaknya meningkatkan jumlah aparatur yang mengikuti kegiatan pendidikan dan pelatihan serta meningkatkan alokasi anggaran untuk kegiatan tersebut. Namun demikian dengan segala kekurangan yang ada, para aparatur yang telah mengikuti kegiatan pendidikan dan pelatihan tersebut diharapkan dapat melakukan diseminasi agar informasi yang diperoleh dalam diklat tersebut dapat diketahui pula oleh aparatur yang lain, mengingat pentingnya peran dan fungsi dijalankan. Kata kunci : aparatur, kompetensi , pelayanan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Auliya Noviyani Sardi
Date Deposited:	28 Sep 2021 05:50
Last Modified:	28 Sep 2021 05:50
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/6277

Actions (login required)

View Item