KOMPETENSI APARATUR DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA SALATIGA PROVINSI JAWA

Setyono, Agus (2021) KOMPETENSI APARATUR DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA SALATIGA PROVINSI JAWA. Diploma thesis, IPDN Jatinangor.

Preview

Text RINGKASAN LA_AGUS SETYONO_28.0621_KOMPETENSI APARATUR DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA SALATIGA PROVINSI JAWA TENGAH.pdf Download (58kB) | Preview

Abstract

Permasalahan: Penulis berfokus pada permasalahan bagaimana kompetensi aparatur dalam memberikan pelayanan publik yang baik kepada masyarakat. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui untuk menggambarkan kompetensi aparatur dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Salatiga. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Temuan yang diperoleh penulis dalam penelitian ini yaitu keterbatasan anggaran, kuantitas dan kualitas aparatur yang belum memadai, kurang disiplin aparatur dalam bekerja, kurang kesadaran aparatur akan pentingnya pendidikan dan pelatihan. Kesimpulan: kompetensi aparatur dalm meningkatkan kualitas pelayanan publik di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Salatiga Provinsi Jawa Tengah dalam Kompetensi aparatur di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Salatiga dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik belum baik ini dapat dilihat dari kendala yang di hadapi serta permasalahan yang masih didapatkan. Kata kunci: Kompetensi, Aparatur, Pelayanan Publik

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Auliya Noviyani Sardi
Date Deposited:	09 Sep 2021 07:18
Last Modified:	09 Sep 2021 07:18
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/6091

Actions (login required)

View Item