DISEMINASI INFORMASI DIGITAL PROGRAM WAJIB PAJAK DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN SUBANG

Raifa, Faizaqila and Kawuryan, Megandaru Widhi (2026) DISEMINASI INFORMASI DIGITAL PROGRAM WAJIB PAJAK DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN SUBANG. Diploma thesis, institut pemerintahan dalam negeri.

Text 33.0381_FAIZAQILA RAIFA_DISEMINASI INFORMASI DIGITAL PROGRAM WAJIB PAJAK DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN SUBANG.pdf Download (457kB)

Abstract

Permasalahan (GAP): BAPENDA Kabupaten Subang dihadapkan pada target Pajak Daerah yang ambisius, maka dari itu BAPENDA aktif memanfaatkan Instagram dan 1 TikTok untuk mendiseminasikan program wajib pajak, namun konversi engagement media sosial menjadi kepatuhan aktual wajib pajak belum optimal Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi digital melalui Instagram dan TikTok dalam diseminasi program wajib pajak, mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya, serta mengevaluasi efektivitas diseminasi dalam meningkatkan engagement dan kepatuhan wajib pajak. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Wawancara dianalisis menggunakan perangkat lunak NVivo dan menggunakan teori Efektivitas Komunikasi dari Hardjana Hasil/Temuan: Temuan penelitian menunjukkan diseminasi informasi digital melalui Instagram dan TikTok sudah cukup efektif. Informasi terbukti bermanfaat bagi masyarakat, pemilihan platform tepat untuk segmen milenial dan Gen Z, dan konten video pendek di TikTok lebih efektif dibanding konten statis. Namun, masih terdapat hambatan keterbatasan SDM desain konten, inkonsistensi jadwal pengunggahan, batasan normatif institusi pemerintah, serta minimnya elemen call-to-action. Kesimpulan: Diseminasi informasi digital program wajib pajak di BAPENDA Kabupaten Subang sudah cukup efektif namun memerlukan optimalisasi pada tiga aspek penguatan kapasitas SDM pengelola konten digital, penyusunan kalender editorial konten yang lebih terstruktur, serta optimalisasi elemen call to-action pada setiap konten yang dipublikasikan guna mengonversi engagement audiens menjadi kepatuhan wajib pajak yang terukur. Kata kunci: BAPENDA Kabupaten Subang; Diseminasi Informasi Digital; Efektivitas Komunikasi; Media Sosial; Wajib Pajak.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	J Political Science > JQ Political institutions Asia
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Fakaultas Manajemen Pemerintahan
Date Deposited:	20 Jun 2026 08:22
Last Modified:	20 Jun 2026 08:22
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/26479

Actions (login required)

View Item