EFEKTIVITAS PEMANFAATAN INSTAGRAM DALAM PENYEBARAN PELAYANAN INFORMASI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMASI KABUPATEN JAYAWIJAYA PROVINSI PAPUA PEGUNUNGAN

murib, deson and Asri, Budding, S.Sos., M.Si (2025) EFEKTIVITAS PEMANFAATAN INSTAGRAM DALAM PENYEBARAN PELAYANAN INFORMASI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMASI KABUPATEN JAYAWIJAYA PROVINSI PAPUA PEGUNUNGAN. Diploma thesis, IPDN.

Text deson_repository[1][1].pdf Download (564kB)

Abstract

ABSTRACT Problem / Background (GAP): The use of social media, especially Instagram, by the Communication and Information Office (Diskominfo) of Jayawijaya Regency is expected to enhance public information services. However, the actual effectiveness remains limited due to low digital literacy, minimal human resource competence, and inadequate budget for social media management. Purpose : This study aims to evaluate the effectiveness of Instagram as a tool in disseminating public service information by Diskominfo Jayawijaya. Method: The research applies a qualitative descriptive method using interviews, observations, and documentation. Findings / Results: The findings show that while the @jayawijayakab Instagram account functions as an official communication channel, user interaction remains low. Key supporting factors include local government commitment and digital infrastructure, while the main constraints are lack of trained personnel, insufficient budget, and public unfamiliarity with digital platforms. Conclusion: This study recommends enhancing the capacity of social media managers, increasing cross-agency collaboration, and implementing community-based digital literacy programs to improve information dissemination effectiveness. Keywords: Information Openness, Social Media, Instagram, Communication Effectiveness, Digitalization, Digital Literacy ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Pemanfaatan media sosial, khususnya Instagram, oleh Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Kabupaten Jayawijaya diharapkan dapat meningkatkan pelayanan informasi kepada publik. Namun dalam pelaksanaannya, efektivitasnya masih terbatas akibat rendahnya literasi digital masyarakat, minimnya kompetensi SDM, dan anggaran pengelolaan media sosial yang belum memadai. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas Instagram sebagai sarana penyebaran informasi pelayanan publik oleh Diskominfo Jayawijaya. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun Instagram @jayawijayakab memang berfungsi sebagai media resmi komunikasi, namun tingkat interaksinya masih rendah. Faktor pendukung berupa komitmen pemerintah daerah dan infrastruktur digital yang membaik, sementara faktor penghambat meliputi keterbatasan SDM terlatih, anggaran yang minim, serta kurangnya pemahaman masyarakat terhadap platform digital.. Kesimpulan: Studi ini merekomendasikan peningkatan kapasitas pengelola media sosial, penguatan kolaborasi antar-OPD, serta program literasi digital berbasis masyarakat guna meningkatkan efektivitas penyebaran informasi. Kata kunci: Keterbukaan Informasi, Media Sosial, Instagram, Efektivitas Komunikasi, Digitalisasi, Literasi Digital

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP
Date Deposited:	24 Jun 2025 00:26
Last Modified:	24 Jun 2025 00:26
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/24918

Actions (login required)

View Item