EFISIENSI PENERAPAN TANDA TANGAN ELEKTRONIK (TTE) TERHADAP ADMINISTRASI BIROKRASI DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA PERSANDIAN DAN STATISTIK PROVINSI SULAWESI UTARA

loway, miracle and Setiawan, Irfan (2025) EFISIENSI PENERAPAN TANDA TANGAN ELEKTRONIK (TTE) TERHADAP ADMINISTRASI BIROKRASI DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA PERSANDIAN DAN STATISTIK PROVINSI SULAWESI UTARA. Diploma thesis, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI.

Text REPOSITORY FINAL.pdf Download (447kB)

Abstract

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Administrasi birokrasi di instansi pemerintah kerap menghadapi tantangan terkait efisiensi, khususnya dalam penerapan inovasi digital. Implementasi Tanda Tangan Elektronik (TTE) di Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik Provinsi Sulawesi Utara bertujuan untuk mendukung layanan administrasi yang lebih cepat, akuntabel, dan tanpa kertas. Namun demikian, proses adopsi TTE masih menemui berbagai hambatan seperti keterbatasan infrastruktur, rendahnya literasi digital pegawai, serta resistensi organisasi terhadap perubahan teknologi. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi penerapan TTE dalam administrasi birokrasi, mengidentifikasi faktor penghambat, serta mengevaluasi upaya yang dilakukan dinas dalam meningkatkan pemanfaatan sistem TTE. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan model interaktif Miles dan Huberman yang mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Penerapan TTE terbukti meningkatkan efisiensi administrasi dengan mempercepat proses birokrasi, mengurangi penggunaan dokumen fisik, serta mendorong transparansi dan akuntabilitas layanan. Namun, penelitian ini juga menemukan beberapa hambatan seperti akses internet yang belum merata, keterbatasan pelatihan pegawai, dan integrasi sistem yang belum optimal. Dinas telah melakukan berbagai upaya perbaikan seperti pelatihan teknis internal, koordinasi dengan jaringan komunikasi provinsi, dan mendorong penggunaan TTE di seluruh unit kerja. Kesimpulan: Penerapan TTE di Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik Provinsi Sulawesi Utara telah menunjukkan peningkatan efisiensi birokrasi. Namun, untuk mencapai optimalisasi, diperlukan peningkatan berkelanjutan dalam infrastruktur digital, kapasitas sumber daya manusia, dan integrasi sistem. Kebaruan dari penelitian ini terletak pada penerapan evaluasi efisiensi teknologi di tingkat pemerintah daerah dalam kerangka transformasi digital administrasi publik. Kata kunci: Tanda Tangan Elektronik; Efisiensi; Administrasi Birokrasi; Transformasi Digital; Pemerintah Daerah

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	K Law > K Law (General) T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Depositing User:	Administrasi Pemerintahan Daerah FMP
Date Deposited:	20 Jun 2025 02:51
Last Modified:	20 Jun 2025 02:51
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/24788

Actions (login required)

View Item