Haryu, A Muhammad Ridho Muttaqin and Tahir, M. Irwan (2025) PENGARUH KINERJA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP MINAT BACA MASYARAKAT KOTA PALANGKA RAYA PROVINSI KALIMANTAN TENGAH. Diploma thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.
|
Text
PENGARUH KINERJA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP MINAT BACA MASYARAKAT.pdf Download (648kB) | Preview |
Abstract
ABSTRACT Problem statement/background (GAP): The reading interest of the people of Palangka Raya City has decreased significantly in the last two years, as reflected in the Reading Interest Level (TGM) data which shows a decline from the high to medium category. This problem raises concerns considering the importance of reading as a means of improving literacy and public education. Purpose: This study was conducted to analyze the influence of the performance of the Library and Archives Service on improving the quality of library services and its implications on people's reading interest. Method: This study uses a quantitative approach with an explanatory research method. The data collection technique was carried out through the distribution of questionnaires to 148 respondents who were library service users in Palangka Raya City. The data obtained was then analyzed using path analysis to test the direct and indirect influence between the variables studied, namely the performance of the Library and Archives Service, the quality of library services, and the public's interest in reading. The service quality variable was tested as a mediating variable in the relationship between performance and reading interest. Results: The results of the study show that the performance of the Library and Archives Service has a positive and significant effect on the quality of library services and the public's interest in reading. In addition, the quality of service has been proven to have a significant mediating role in strengthening the influence of performance on reading interest. These findings underscore the importance of improving service aspects such as the availability of reading collections, the comfort of facilities, and the reliability of library staff. This study recommends continuous improvement of library services as a strategic effort in improving literacy and building a reading culture in Palangka Raya City. Conclusion: The performance of the Library and Archives Service has significantly increased reading interest through the quality of library services, so that continuous improvement of services is an important strategy in building a literacy culture in Palangka Raya City. Keywords: Library and Archival Office Performance, Library Service Quality, Public Reading Interest ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Minat baca masyarakat Kota Palangka Raya mengalami penurunan yang signifikan dalam dua tahun terakhir, sebagaimana tercermin dalam data Tingkat Gemar Membaca (TGM) yang menunjukkan penurunan dari kategori tinggi menjadi sedang. Permasalahan ini menimbulkan kekhawatiran mengingat pentingnya membaca sebagai sarana peningkatan literasi dan pendidikan masyarakat. Tujuan: Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kinerja Dinas Perpustakaan dan Kearsipan terhadap peningkatan kualitas pelayanan perpustakaan serta implikasinya terhadap minat baca masyarakat. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 148 responden yang merupakan pengguna layanan perpustakaan di Kota Palangka Raya. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis) untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antara variabel-variabel yang diteliti, yaitu kinerja Dinas Perpustakaan dan Kearsipan, kualitas pelayanan perpustakaan, dan minat baca masyarakat. Variabel kualitas pelayanan diuji sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara kinerja dan minat baca. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Dinas Perpustakaan dan Kearsipan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan perpustakaan dan minat baca masyarakat. Selain itu, kualitas pelayanan terbukti memiliki peran mediasi yang signifikan dalam memperkuat pengaruh kinerja terhadap minat baca. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya peningkatan aspek-aspek pelayanan seperti ketersediaan koleksi bacaan, kenyamanan fasilitas, dan keandalan petugas perpustakaan. Penelitian ini merekomendasikan perbaikan berkelanjutan terhadap layanan perpustakaan sebagai upaya strategis dalam meningkatkan literasi dan membangun budaya membaca di Kota Palangka Raya. Kesimpulan: Kinerja Dinas Perpustakaan dan Kearsipan secara signifikan telah meningkatkan minat baca melalui kualitas layanan perpustakaan, sehingga perbaikan berkelanjutan layanan menjadi strategi penting dalam membangun budaya literasi di Kota Palangka Raya. Kata Kunci: Kinerja Dinas Perpustakaan dan Kearsipan, Kualitas Pelayanan Perpustakaan, Minat Baca Masyarakat
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Administrasi Pemerintahan Daerah FMP |
| Date Deposited: | 02 Jun 2025 01:11 |
| Last Modified: | 02 Jun 2025 01:11 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/23634 |
Actions (login required)
 |
View Item |
