EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN MELALUI INOVASI PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BATANGHARI

Kurniawan, Novitri (2023) EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN MELALUI INOVASI PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BATANGHARI. Other thesis, IPDN.

Preview

Text D3_18_Novitri Kurniawan Repositori.pdf Download (522kB) | Preview

Abstract

ABSTRACT Problems/Background (GAP): The author focuses on local government services at the Investment Service and One-Stop Integrated Services in providing licensing services related to licensing services through online innovation which has not been effective in service because both the organizers and the community as service recipients still have deficiencies between one and the other. another. Purpose: to find out how the existing services through licensing innovations provided are effective or not and to find out what are the inhibiting and supporting factors in licensing services through existing licensing innovations. Method: The research method used is descriptive qualitative research with an inductive approach to become an observational design and data collection is carried out through observation, interviews and documentation as a medium for collecting data from observations during research. The research used is the theory of effectiveness measurement from Duncan in Richard M. Steers. Results: The results in the study show that the introduction of licensing innovation services is still lacking, good facilities and infrastructure from the government are still not optimal and there is still a lack of manpower to serve the community in supporting existing licensing innovation services so that these services are not yet effective. Conclusion : The services provided by the Investment and One-Stop Services Office of Batanghari Regency through licensing innovation are still not effectively measured through the theory of Effectiveness from Duncan in Richard M. Steers so that improvements and service improvements are still needed at the DPMPTSP of Batanghari Regency. Keywords: Effectiveness, Innovation, Service ABSTRAK Permasalahan/ Latar Belakang (GAP) : Penulis berfokus pada layanan pemerintah daerah pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam memberikan layanan perizianan terkait pelayanan perizinan melalui inovasi online yang mana dalam pelayanannya belum efektif karena baik dari pihak penyelenggara dan pihak masyarakat selaku penerima layanan sama sama masih terdapat kekurangan anatara satu dan yang lain. Tujuan : untuk mengetahui bagaimana pelayanan yang ada melalui inovasi perizinan yang diberikan sudah efektif atau belum serta mengetahui apa saja yang menjadi faktor penghambat dan pendukung dalam layanan perizinian melalui inovasi perizinan yang ada. Metode : Adapun metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif menjadi menjadi suatu desain pengamatan dan pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi sebagai media untuk mengumpulkan data dari pengamatan pada saat penelitian. Penelitian yang digunakan adalah teori pengukuran efektivitas dari Duncan dalam Richard M. Steers. Hasil : Hasil dalam penelitian menunjukan bahwa pengenalan layanan inovasi perizinan yang masih kurang, sarana dan prasarana baik dari pemerintah masih belum maksimal dan masih kurangnya tenaga kerja untuk melayani masyarakat dalam menunjamg pelayanan inovasi perizinan yang ada sehingga pelayanan tersebut belum efektif. Kesimpulan : Pelayanan yang diberikan oleh Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Batanghari melalui inovasi perizinan masih belum efektif diukur melalui teori Efektivitas dari Duncan dalam Richard M. Steers sehingga masih diperlukan perbaikan dan peningkatan layanan pada DPMPTSP Kabupaten Batanghari. Kata Kunci : Efektivitas, Inovasi, Pelayanan

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Local Government Administration
Depositing User:	Administrasi Pemerintahan Daerah FMP
Date Deposited:	22 May 2023 01:58
Last Modified:	22 May 2023 01:58
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/12430

Actions (login required)

View Item