PELAKSANAAN PELAYANAN AKTA KEMATIAN MELALUI APLIKASI GO DIGITAL DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PROBOLINGGO PROVINSI JAWA TIMUR

Maf'ulia, Savitha (2023) PELAKSANAAN PELAYANAN AKTA KEMATIAN MELALUI APLIKASI GO DIGITAL DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PROBOLINGGO PROVINSI JAWA TIMUR. Other thesis, IPDN.

Text PELAKSANAAN PELAYANAN AKTA KEMATIAN MELALUI APLIKASI GO DIGITAL DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PROBOLINGGO.docx Download (967kB)

Abstract

ABSTRACT Problem/Background (GAP): The Probolinggo Regency Government through the Probolinggo Regency Population and Civil Registration Service carries out services through the Go Digital application in serving population documents. The Go Digital application is an online service to provide convenience to the entire community in order to be able to submit requests for documents for birth certificates, death certificates, Child Identity Cards (KIA), and Letters of Moving Out which can be issued easily and can be done anytime and anywhere. Purpose: This research has a background on the importance of death certificates, namely as a validation of population data that must be carried out by all people of Probolinggo Regency. This study aims to determine the implementation of death certificate services, explain obstacles and describe efforts in implementing death certificate services through the Go Digital application at the Probolinggo Regency Population and Civil Registration Service. Method: The research method used is a descriptive qualitative research method with an inductive approach, the results of the research are described clearly and systematically, factually and accurately based on data and facts in the field. Data collection techniques used are observation, interviews and documentation. The data analysis techniques are data reduction, data presentation and conclusion/verification. This research uses implementation theory according to George R. Terry in Sukarna (2011). Results/Findings: The results of the study show that the implementation of death certificate services through the Go Digital application at Disdukcapil Probolinggo Regency provides a number of advantages. First, services become more efficient and faster because people can access and apply for death certificates online through the application. Second, this application also simplifies the data verification and validation process by Disdukcapil officers, reducing the risk of errors and fraud in issuing death certificates. This research also identifies some of the challenges faced in implementing death certificate services through the Go Digital application. These challenges include the low level of digital literacy in the community, limited internet access in some areas, and technical problems related to the operation of applications. Conclusion: Based on the findings and analysis in this study, it is recommended that the Probolinggo Regency Disdukcapil make efforts to increase digital literacy for the community, expand the reach of internet access, and carry out maintenance and repairs to the Go Digital application to increase its reliability and use in death certificate services. Keywords:Population administration service, death certificate, Go Digital application, Disdukcapil, Probolinggo Regency. ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Pada era digital yang semakin maju ini, pemerintah daerah Kabupaten Probolinggo telah mengimplementasikan layanan administrasi kependudukan secara digital dalam bentuk aplikasi bernama "Go Digital" di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Probolinggo. Salah satu layanan yang telah diimplementasikan melalui aplikasi ini adalah pelayanan akta kematian. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan akta kematian, menjelaskan hambatan serta mendeskripsikan upaya dalam pelaksanaan pelayanan akta kematian melalui aplikasi Go Digital di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Probolinggo. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif yang bersifat deskriptif dengan pendekatan induktif, Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Penelitian ini menggunakan teori pelaksanaan menurut George R. Terry dalam Sukarna (2011). Hasil/Temuan: hasil penelitian digambarkan secara jelas dan sistematis, faktual dan akurat berdasarkan data dan fakta di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan akta kematian melalui aplikasi Go Digital di Disdukcapil Kabupaten Probolinggo memberikan sejumlah keuntungan. Pertama, pelayanan menjadi lebih efisien dan cepat karena masyarakat dapat mengakses dan mengajukan permohonan akta kematian secara online melalui aplikasi. Kedua, aplikasi ini juga mempermudah proses verifikasi dan validasi data oleh petugas Disdukcapil, mengurangi risiko kesalahan dan kecurangan dalam penerbitan akta kematian. Penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa tantangan yang dihadapi dalam pelaksanaan pelayanan akta kematian melalui aplikasi Go Digital. Tantangan tersebut antara lain adalah kurangnya sosialisasi kepada masyarakat, rendahnya tingkat literasi digital masyarakat, keterbatasan jaringan internet di beberapa wilayah, dan masalah teknis yang terkait dengan pengoperasian aplikasi dan pemeliharaan fasilitas di disdukcapil. Kesimpulan: Berdasarkan temuan dan analisis dalam penelitian ini, direkomendasikan agar Disdukcapil Kabupaten Probolinggo melakukan upaya peningkatan sosialisasi dan literasi digital bagi masyarakat, memperluas jangkauan jaringan internet, serta melakukan pemeliharaan dan perbaikan secara berkala terhadap aplikasi Go Digital guna meningkatkan kehandalan dan kegunaannya dalam pelayanan akta kematian. Kata kunci: Pelayanan administrasi kependudukan, akta kematian, aplikasi Go Digital, Disdukcapil, Kabupaten Probolinggo.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Demography and Civil Registration Studies
Depositing User:	Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM
Date Deposited:	15 May 2023 00:49
Last Modified:	15 May 2023 00:49
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/12207

Actions (login required)

View Item