Maria, Hasugian (2022) KUALITAS WEBSITE PEMERINTAH KOTA PEKANBARU SEBAGAI SARANA DISEMINASI INFORMASI CITY BRANDING KOTA PEKANBARU. KUALITAS WEBSITE PEMERINTAH KOTA PEKANBARU SEBAGAI SARANA. (Submitted)
|
Text
MARIA M. HASUGIAN_29.0273_KUALITAS WEBSITE PEMERINTAH KOTA PEKANBARU SEBAGAI SARANA DISEMINASI INFORMASI CITY BRANDING KOTA PEKANBARU.pdf Download (330kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Pesatnya perkembangan zaman saat ini sangat membawa pengaruh besar dalam bidang kehidupan. Demikian pula halnya di Kota Pekanbaru yang merupakan ibukota Provinsi Riau yang saat ini telah memiliki sebuah website dengan domain pekanbaru.go.id. Website ini digunakan dibidang pemerintahan untuk menyebarluaskan informasi penyelanggaraan pemerintahan dalam membangun city branding Kota Pekanbaru. Adanya website ini tentu dengan tujuan untuk mempermudah baik pemerintah maupun masyarakat dalam mengetahui perkembangan di Kota Pekanbaru. Namun, masih terdapat kekurangan dalam website ini baik berupa fitur yang belum lengkap maupun informasi yang kurang lengkap. Selain hal tersebut, untuk mengetahui apakah website ini sudah memiliki kualitas yang baik atau belum maka penulis melakukan penelitian dengan judul “Kualitas Website Pemerintah Kota Pekanbaru Sebagai Sarana Diseminasi Informasi City Branding Kota Pekanbaru” untuk mengetahui bagaimana kualitas yang dimiliki website pemerintah Kota Pekanbaru. Untuk mengetahui bagaimana kualitas website pemerintah kota pekanbaru tersebut penulis menggunakan teori kualitas website dari Alvaro Rocha. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan induktif. Seluruh data yang ada dalam penelitian ini diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisi data yang digunakan adalah reduksi data, tampilan data dan gambaran kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian website pemerintah kota pekanbaru sebagai sarana diseminasi informasi khususnya city branding di Kota Pekanbaru dari kualitas isi sudah memiliki informasi yang akurat, relevan, pembaruan yang rutin namun masih belum lengkap dalam memberikan informasi dikarenakan masih ada informasi yang sepenggal dan tidak sesuai yang diinginkan masyarakat. Dari segi kualitas layanan para pegawai sudah handal dan cepat dalam menanggapi keluhan masyarakat meskipun terdapat kekurangan SDM. Dan dari segi kualitas teknis semua fitur dapat digunakan dan website mudah dalam mengaksesnya. Kata Kunci : Kualitas Website, Diseminasi Informasi, City Branding ABSTRACT The rapid development of today's era is very influential in the field of life. Likewise, Pekanbaru City, which is the capital of Riau Province, currently has a website with the domain pekanbaru.go.id. This website is used in the government sector to disseminate information on government administration in building the city branding of Pekanbaru City. The existence of this website is of course with the aim of making it easier for both the government and the community to find out developments in Pekanbaru City. However, there are still shortcomings in this website, either in the form of incomplete features or incomplete information. In addition to this, to find out whether this website already has good quality or not, the author conducted a study with the title "Kualitas Website Pemerintah Kota Pekanbaru Sebagai Sarana Diseminasi Informasi City Branding Kota Pekanbaru" to find out how the quality of the Pekanbaru City government website. To find out how the quality of the Pekanbaru city government website, the author uses the website quality theory from Alvaro Rocha. The method used in this research is descriptive qualitative research with an inductive approach. All data in this study were obtained through observation, interviews, and documentation. The data analysis technique used is data reduction, data display and conclusion drawing or verification. The results of the research on the Pekanbaru city government website as a means of disseminating information, especially city branding in Pekanbaru City, from the quality of the content already has accurate, relevant, regular updates but is still incomplete in providing information because there is still information that is piecemeal and does not match what the public wants. In terms of service quality, the employees are reliable and fast in responding to public complaints, even though there is a shortage of human resources. And in terms of technical quality all the features can be used and the website is easy to access. Keywords: Website Quality, Information Dissemination, City Branding
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP |
| Date Deposited: | 23 Jun 2022 08:17 |
| Last Modified: | 23 Jun 2022 08:17 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/10009 |
Actions (login required)
 |
View Item |
