Setiana, Yogi (2022) EFEKTIVITAS APLIKASI BEBUNGE (BEKASI NYAMBUNG BAE) DALAM PELAYANAN PENGADUAN ONLINE DI DISKOMINFOSANTIK KABUPATEN BEKASI PROVINSI JAWA BARAT. Diploma thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.
|
Text
FILE RINGKASAN SKRIPSI_29.0711_YOGI SETIANA.pdf Download (839kB) | Preview |
Abstract
Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Permasalahan dalam penelitian ini yaitu bagaimana efektivitas aplikasi Bebunge dalam pelayanan pengaduan online di Diskominfosantik Kabupaten Bekasi Provinsi Jawa Barat dan upaya apa saja yang dilakukan Diskominfosantik untuk meningkatkan efektivitas aplikasi Bebunge dalam pelayanan pengaduan online. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini yaitu mengkaji dan menjelaskan efektivitas aplikasi Bebunge (Bekasi Nyambung Bae) untuk peningkatan layanan pengaduan online, serta menganalisis dan mendeskripsikan upaya apa saja yang dilakukan Diskominfosantik dalam meningkatkan efektivitas pengaduan online melalui aplikasi Bebunge. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah Metode Kualitatif Deskriptif dengan pendekatan deduktif. Teknik analisis data yang digunakan yaitu berawal dari mengidentifikasi topik penelitan, meninjau literatur, memilih objek, mengumpulkan data, menganalisis dan menafsirkan serta melakukan pelaporan untuk mengevaluasi penelitian. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukan bahwa penggunaan aplikasi Bebunge di masyarakat Kabupaten Bekasi bisa dikatakan belum efektif, karena dari waktu publikasi yang masih sangat baru dan masih perlu meningkatkan sisi sosialisasi masyarakat mengenai informasi penggunaan maupun tentang aplikasi Bebunge tersebut. Keseimpulan: Dari sisi teknologi atau fitur yang disediakan aplikasi ini masih perlu dilakukan pengembangan karena hanya bisa diakses oleh pengguna Android sedangkan pengguna iOS belum memiliki akses ke aplikasi ini serta perlu adanya sosialisasi berkelanjutan untuk meningkatkan partisipasi masyarakat.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General) |
| Divisions: | Faculty of Goverment Management > Smart City Information Management |
| Depositing User: | Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP |
| Date Deposited: | 07 Jun 2022 07:09 |
| Last Modified: | 07 Jun 2022 07:09 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/7963 |
Actions (login required)
 |
View Item |
