UALITAS PELAYANAN AKTA KELAHIRAN DENGAN APLIKASI SALAK DELI DI KABUPATEN DELI SERDANG PROVINSI SUMATERA UTARA

tumanggor, Choky Dicky Tumanggor (2024) UALITAS PELAYANAN AKTA KELAHIRAN DENGAN APLIKASI SALAK DELI DI KABUPATEN DELI SERDANG PROVINSI SUMATERA UTARA. Other thesis, IPDN.

Text repositori_choky dicky Tumanggor .pdf Download (610kB)

Abstract

Problem (GAP): The Deli Serdang Regency Government implemented the Salak Deli application in 2021. The service using the Salak Deli application aims to provide convenience to the people of Deli Serdang in obtaining services. Objective: The purpose of this study is to determine and identify the quality of birth certificate services through the Salak Deli application, identify obstacles encountered in the Salak Deli application related to birth certificate ownership, and identify efforts made to overcome obstacles in birth certificate services through the Salak Deli application. The research method used in this study is qualitative. Method: This research uses a descriptive research method with a qualitative approach. The data collection techniques used are observation, interviews, and documentation. The data analysis techniques involve data collection, data reduction, data presentation, and data verification. Results/Findings: The Population and Civil Registration Office of Deli Serdang Regency provides a positive response to people who do not have birth certificates considering that birth certificates are very important documents. Network becomes one of the obstacles that must be considered by the office because it affects the use of this application. Conclusion: Obstacles found are differences in knowledge among the community, so the office must develop strategies to improve public knowledge regarding the use of the Salak Deli application. Efforts to overcome obstacles in birth certificate services through the Salak Deli application are carried out by providing guidance and socialization related to the use of the Salak Deli application to the community.. Keywords: Family Card, Socialization, Guidance, Salak Deli Application Permasalahan (GAP): Pemerintah Kabupaten Deli Serdang menggunakan aplikasi Salak Deli pada tahun 2021. Pelayanan menggunakan aplikasi Salak Deli bertujuan supaya dapat memberikan kemudahan kepada masyarakat Deli Serdang untuk memperoleh pelayanan. Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengidentifikasi kualitas pelayanan akta kelahiran melalui aplikasi Salak Deli, mengidentifikasi hambatan yang ditemukan pada aplikasi Salak Deli terkait kepemilikan akta kelahiran dan mengidentifikasi upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan pelayanan akta kelahiran melalui aplikasi Salak Deli. Metode: Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Teknik analisis data dengan metode pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil/Temuan: Dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Deli Serdang mampu memberikan tanggapan yang baik kepada masyarakat yang tidak memiliki akta kelahiran supaya bisa membuat akta kelahiran. Dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Deli Serdang memberikan tanggapan positif kepada masyarakat yang belum memiliki akta kelahiran mengingat akta kelahiran merupakan dokumen yang sangat penting. Jaringan menjadi salah satu kendala yang harus dipertimbangkan oleh pihak dinas karena mempengaruhi 2 penggunaan aplikasi ini. Kesimpulan: hambatan-hambatan lain yang ditemukan adalah perbedaan pengetahuan antara masyarakat sehingga dinas harus menyusun strategi upaya yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat berkaitan dengan penggunaan aplikasi salak deli. Upaya yang dilaksanakan untuk mengatasi hambatan pelayanan akta kelahiran melalui aplikasi salak deli yaitu dengan memberikan pembinaan dan sosialisasi terkait penggunaan aplikasi salak deli kepada masyarakat. Kata Kunci: Kartu Keluarga, Sosialisasi, Pembinaan, Aplikasi Salak Deli

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HM Sociology H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Depositing User:	Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM
Date Deposited:	21 Jun 2024 07:16
Last Modified:	21 Jun 2024 07:16
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/18825

Actions (login required)

View Item