KINERJA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN DI KOTA SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH

Kusliawardani, Zamillia Ketty (2022) KINERJA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN DI KOTA SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH. Diploma thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.

Preview

Text ZAMILLIA KETTY.29.0865.D5.KINERJA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU.pdf Download (696kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Permasalahan / Latar Belakang: Penerbitan IMB dilakukan atas dasar prinsip : Prosedur yang sederhana, mudah diterapkan, pelayanan yang cepat, terjangkau oleh masyarakat, dan tepat waktu serta menyediakan informasi bagi semua masyarakat. Sebanyak 70 persen bangunan di Kota Solo belum memperoleh Izin Mendirikan Bangunan (IMB), hal ini menjadi salah satu perhatian Pemkot Solo. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adaalaah untuk meningkatkan kepemilikan IMB di kota Surakarta Provinsi Jawa Tengah. Metode: Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Adapun sumber data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari beberapa sumber melalui wawancara, dokumentasi serta observasi. Dalam penelitian ini peneliti melakukan wawancara dengan 12 informan. Hasil dan Temuan: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kinerja DPMPTSP Kota Surakarta dapat diukur dengan menggunakan lima indikator yaitu produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, respondibilitas dan akuntabilitas. Kesimpulan: Secara umum kinerja DPMPTSP Kota Surakarta dalam pelayanan ijin IMB dapat dikatakan cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari minimnya keluhan dari masyarakat mengenai pelayanan yang diberikan oleh DPMPTSP meskipun ada keluhan hanya sebatas kesalahan manusiawi seperti salah ketik. DPMPTSP Kota Surakarta sudah bisa dikatakan akuntabel, karena telah melaksanakan tugas sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku, serta selalu rutin membuat laporan kepada Walikota. Kata Kunci: kinerja,dpmptsp, imb.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Local Government Administration
Depositing User:	Administrasi Pemerintahan Daerah FMP
Date Deposited:	23 Jun 2022 04:30
Last Modified:	23 Jun 2022 04:30
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/9959

Actions (login required)

View Item