Abdiyanto, Agus (2022) KUALITAS WEBSITE KENDARIKOTA DALAM PENANGANAN COVID-19 DI KOTA KENDARI. Diploma thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.
|
Text
MADE AGUS ABDIYANTO_ 29.1595_ KUALITAS WEBSITE KENDARIKOTA DALAM PENANGANAN COVID-19 DIKOTA KENDARI.pdf Download (500kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK KUALITAS WEBSITE KENDARIKOTA DALAM PENANGANAN COVID-19 DI KOTA KENDARI Website Kendarikota merupakan website yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Kendari yang bertujuan untuk membantu kinerja Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Kendari dalam hal pelayanan publik di bidang informasi khususnya terhadap penanganan Covid-19 (website kota kendari 2019). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas website Kendarikota sebagai media informasi yang di gunakan dalam penanganan Covid-19 di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Kendari serta strategi yang dilakukan Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Kendari untuk memperbaiki kualitas website Kendarikota dalam penanganan Covid-19.Penelitian ini menggunakan teori Dimensions of website service quality yang dikemukakan oleh Alvaro Rocha dengan 3 (tiga) dimensi utama yaitu, kualitas isi, kualitas layanan dan kualitas teknis. Desain penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian menunjukan bahwa kualitas Informasi, kualitas layanan , kualitas teknis yang disajikan pada website Kendarikota dapat dikatakan telah memiliki akurasi informasi dan kinerja website yang baik. Berkaitan dengan Strategi Dalam Memperbaiki Kualitas Teknik, Kualitas Layanan dan Kualitas Teknik juga sudah baik. Kesimpulan yang dapat diambil dari kualitas website Kendarikota Dalam Penanganan Covid-19 di Kota Kendari jika diukur dengan teori Alvaro Rocha tentang kualitas website sudah dilaksanakan dengan baik, kemudiaan Strategi Dalam Memperbaiki Kualitas Isi, Kualitas Layanan dan Kualitas Teknik berlangsung cukup baik dalam pelaksanaannya. Saran yang diberikan pada Dinas Komunikasi dan informatika kota Kendari yaitu meningkatkan optimalisasi webiste dengan melakukan upgrade pada server yang lebih tinggi, meningkatkan pelaksanaan kegiatan program bimbingan teknis (Bimtek), meningkatkan integrasi dan koordinasi dengan Organisasi Perangakat Daerah di Kota Kendari dalam memperoleh data informasi terkait penanganan Covid-19 di Kota Kendari, serta evaluasi dalam pengelolaan data dan informasi. Kata Kunci : Website , kualitas isi, kualitas layanan dan kualitas teknis
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP |
| Date Deposited: | 21 Jun 2022 06:33 |
| Last Modified: | 21 Jun 2022 06:33 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/9582 |
Actions (login required)
 |
View Item |
