PELAYANAN PROGRAM SIPADUKA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MALANG PROVINSI JAWA TIMUR

Perdana, Adisetyo Yoga (2021) PELAYANAN PROGRAM SIPADUKA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MALANG PROVINSI JAWA TIMUR. Diploma thesis, IPDN Jatinangor.

Preview

Text JURNAL_Adisetyoyogaperdana_28.0737_PELAYANAN PROGRAM SIPADUKA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MALANG-converted.pdf Download (225kB) | Preview

Abstract

Digitalisasi membuat setiap urusan manusia menjadi lebih mudah, efektif, dan efisien. Hal tersebut menyebabkan pemerintah Republik Indonesia harus mampu beradaptasi dan menerapkan perkembangan teknologi yang ada, salah satunya pada bidang pelayanan administrasi kependudukan. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang membuat suatu inovasi pelayanan administrasi kependudukan berbasis daring. Penelitian dengan judul “PELAYANAN PROGRAM SIPADUKA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MALANG PROVINSI JAWA TIMUR” ditujukan untuk mengetahui proses pelayanan administrasi kependudukan melalui program tersebut serta menganalisis kendala pelaksaanya untuk dicarikan solusi yang terbaik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian diskriptif kualitatif dengan pendekatan induktif. Data yang dibutuhkan dikumpulkan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang telah terkumpul dianalisis menggunakan teori David A. Garvin mengenai Delapan Dimensi tentang Kualitas melalui tahapan reduksi data, verifikasi data, analisis SWOT, dan kemudian disimpulkan. Berdasarkan analisa data yang dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa Program Sipaduka Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang mampu merubah paradigma pelayanan administrasi kependudukan di Kabupaten Malang yang semula bersifat konvensional menjadi pelayanan yang berbasis daring. Namun dalam pelaksanaanya masih ditemukan beberapa kendala, diantaranya sosialisasi program yang masih belum merata keseluruh masyarakat Kabupaten Malang, keterbatasan kualitas SDM pegawai dalam hal IPTEK, serta masih terdapat area yang belum terjangkau jaringan internet. Kata Kunci: Program Sipaduka, Disdukcapil Malang, Layanan Adminduk Berbasis Daring

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Auliya Noviyani Sardi
Date Deposited:	13 Sep 2021 06:45
Last Modified:	13 Sep 2021 06:45
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/6106

Actions (login required)

View Item