IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI ONLINE SINGLE SUBMISSION PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN SORONG

ick, Joshua faitri and Nainggolan, Ruth Roselin E. (2026) IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI ONLINE SINGLE SUBMISSION PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN SORONG. Diploma thesis, institut pemerintahan dalam negeri.

Text 33.1195_JOSHUA FAITRI ICK_IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI ONLINE SINGLE SUBMISSION PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN SORONG .pdf Download (355kB)

Abstract

Permasalahan (Kesenjangan Penelitian/Research Gap): Implementasi sistem Online Single Submission (OSS) sebagai bagian dari penerapan e-government diharapkan mampu meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan transparansi pelayanan perizinan berusaha. Melalui sistem yang terintegrasi secara elektronik, OSS mempermudah pelaku usaha dalam memperoleh Nomor Induk Berusaha (NIB) tanpa harus melalui prosedur birokrasi yang panjang. Namun demikian, pelaksanaannya di Kabupaten Sorong masih menghadapi berbagai kendala, seperti keterbatasan jaringan internet, rendahnya literasi digital masyarakat, serta belum optimalnya sosialisasi yang dilakukan oleh pemerintah daerah. Kondisi tersebut menunjukkan adanya kesenjangan antara tujuan digitalisasi pelayanan publik dengan realitas implementasinya di lapangan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi e-government melalui aplikasi Online Single Submission (OSS) dalam penerbitan Nomor Induk Berusaha (NIB) bagi pelaku UMKM pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sorong. Metode: Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi OSS telah meningkatkan kecepatan pelayanan, transparansi, dan kemudahan akses perizinan bagi pelaku UMKM. Sistem OSS juga membantu menyederhanakan proses administrasi dan mempercepat penerbitan Nomor Induk Berusaha (NIB). Akan tetapi, efektivitas implementasi belum optimal karena masih terdapat hambatan pada aspek infrastruktur teknologi, literasi digital masyarakat, dan kegiatan sosialisasi. Akibatnya, sebagian masyarakat masih memerlukan pendampingan dari petugas dalam proses pengajuan perizinan melalui OSS.Kesimpulan: Implementasi e-government melalui OSS di DPMPTSP Kabupaten Sorong telah berjalan cukup baik dan mendukung digitalisasi pelayanan perizinan berusaha. Namun, masih diperlukan penguatan infrastruktur digital, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta perluasan sosialisasi kepada masyarakat agar pemanfaatan OSS dapat dilakukan secara lebih optimal dan menjangkau seluruh pelaku usaha di Kabupaten Sorong. Kata kunci: E-Government; Nomor Induk Berusaha; Online Single Submission; Pelayanan Publik; UMKM.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	J Political Science > JQ Political institutions Asia
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Fakaultas Manajemen Pemerintahan
Date Deposited:	25 Jun 2026 14:03
Last Modified:	25 Jun 2026 14:03
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/26875

Actions (login required)

View Item