ANALISIS QUALITY OF SERVICE (QOS) PADA INTERNET PUBLIK MILIK PEMERINTAH PROVINSI PAPUA TENGAH DI TAMAN GIZI KABUPATEN NABIRE MENGGUNAKAN STANDAR TIPHON

Tebai, Diminaka and Bingamawa, Muhammad Tosan (2026) ANALISIS QUALITY OF SERVICE (QOS) PADA INTERNET PUBLIK MILIK PEMERINTAH PROVINSI PAPUA TENGAH DI TAMAN GIZI KABUPATEN NABIRE MENGGUNAKAN STANDAR TIPHON. Diploma thesis, institut pemerintahan dalam negeri.

Text 33.1100_DIMINAKA TEBAI_ANALISIS QUALITY OF SERVICE (QOS) PADA INTERNET PUBLIK MILIK PEMERINTAH PROVINSI PAPUA TENGAH DI TAMAN GIZI KABUPATEN NABIRE MENGGUNAKAN STANDAR TIPHON.pdf Download (579kB)

Abstract

Permasalahan (GAP): Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong peningkatan kebutuhan masyarakat terhadap akses internet yang cepat, stabil, dan terjangkau. Namun demikian, masih terdapat kesenjangan akses internet di berbagai wilayah Indonesia, khususnya di Provinsi Papua Tengah. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik Kabupaten Nabire tahun 2025, dari 15 kecamatan yang ada, hanya sebagian kecil wilayah yang telah memperoleh akses internet memadai, sedangkan sebagian besar wilayah lainnya masih mengalami keterbatasan jaringan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Pemerintah Provinsi Papua Tengah melalui Dinas Komunikasi dan Informatika menyediakan layanan internet publik gratis di beberapa lokasi strategis, salah satunya di Taman Gizi Kabupaten Nabire. Namun hingga saat ini belum terdapat kajian yang secara komprehensif mengukur kualitas layanan internet publik tersebut berdasarkan standar yang terukur. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kualitas layanan internet publik gratis yang disediakan oleh Pemerintah Provinsi Papua Tengah di Taman Gizi Kabupaten Nabire menggunakan parameter Quality of Service (QoS) standar TIPHON. Metode: Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi terstruktur menggunakan aplikasi Wireshark untuk mengukur parameter QoS yang meliputi throughput, delay, jitter, dan packet loss. Selain itu, penelitian juga didukung dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna internet publik guna mengetahui persepsi masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan. Hasil/Temuan: Temuan yang diperoleh menunjukkan rata rata indeks QoS sebesar 3,5 (87,5%) yang termasuk kategori "Memuaskan". Nilai throughput dan packet loss berada pada kategori sangat baik (indeks 4), sedangkan delay dan jitter pada kategori baik (indeks 3). Namun ditemukan packet loss tinggi (6,1%) pada hari Sabtu. Kesimpulan: Kualitas layanan internet publik gratis di Taman Gizi Kabupaten Nabire berdasarkan standar TIPHON termasuk dalam kategori memuaskan. Guna meningkatkan kualitas layanan, disarankan untuk meningkatkan kapasitas bandwidth, melakukan pemantauan rutin, serta mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi. Kata kunci: internet publik , Papua Tengah ,Quality of Service ,TIPHON ,Wireshark.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	J Political Science > JQ Political institutions Asia
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Fakaultas Manajemen Pemerintahan
Date Deposited:	25 Jun 2026 14:01
Last Modified:	25 Jun 2026 14:01
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/26874

Actions (login required)

View Item