Haryadi, Khoirunnisa Putri and Nurdin, Ismail (2026) ANALISIS KINERJA MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK TERHADAP PORTAL SATU DATA KABUPATEN BUNGO. Diploma thesis, institut pemerintahan dalam negeri.
![[img]](http://eprints.ipdn.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
33.0199_KHOIRUNNISA PUTRI HARYADI_ANALISIS KINERJA MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK TERHADAP PORTAL SATU DATA KABUPATEN BUNGO.pdf Download (348kB) |
Abstract
Permasalahan (Kesenjangan Penelitian/Research Gap): Permasalahan dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Kabupaten Bungo, khususnya terkait pengelolaan dan penyediaan data, ditandai oleh belum terintegrasinya data antar perangkat daerah, keterbatasan akses informasi, serta belum optimalnya transparansi kepada masyarakat. Kondisi tersebut mendorong pemerintah daerah untuk menghadirkan Portal Satu Data, namun dalam implementasinya masih menghadapi berbagai kendala, seperti kecepatan akses yang belum stabil, pembaruan data yang belum konsisten, serta tampilan dan navigasi yang belum sepenuhnya ramah pengguna. Meskipun studi terdahulu banyak membahas sistem informasi secara umum, masih terdapat keterbatasan penelitian yang secara spesifik mengevaluasi portal data terpadu di tingkat daerah menggunakan enam dimensi secara utuh guna mengidentifikasi akar masalah teknis dan manajerial dalam tata kelola satu data daerah.. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kualitas layanan Portal Satu Data Kabupaten Bungo menggunakan metode PIECES Framework. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan empat informan terpilih, yaitu Kepala Dinas Kominfo, Kepala Sub Bidang Data dan Informasi, Operator Portal, dan perwakilan pegawai pengguna unit kerja. Analisis data didasarkan pada enam dimensi PIECES Framework, yaitu Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service.. Hasil/Temuan: Temuan penelitian menunjukkan bahwa pada dimensi Information dan Economy, kualitas layanan telah mencapai kondisi optimal, ditandai dengan penyediaan informasi yang akurat, relevan, serta efisiensi dalam distribusi data. Dimensi Control tergolong relatif optimal, meskipun masih memerlukan penguatan pada aspek keamanan sistem. Sementara itu, dimensi Performance, Efficiency, dan Service masih belum optimal yang ditunjukkan oleh kecepatan akses yang belum stabil, pemanfaatan fitur yang belum maksimal, serta navigasi antarmuka yang belum sepenuhnya memudahkan pengguna di lapangan. Kesimpulan: Penelitian ini menyimpulkan bahwa Portal Satu Data Kabupaten Bungo memiliki potensi strategis sebagai media layanan informasi publik, namun belum mencapai tingkat optimalitas layanan secara menyeluruh akibat kendala pada aspek performa sistem, efisiensi fitur, dan kemudahan pelayanan. Adapun saran penelitian ini yakni perlunya peningkatan kapasitas server untuk stabilitas akses, penyempurnaan desain antarmuka, serta penguatan koordinasi pembaruan data antar perangkat daerah secara konsisten. Kata kunci: Kualitas Sistem Informasi; PIECES Framework; Portal Satu Data.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | J Political Science > JQ Political institutions Asia |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Fakaultas Manajemen Pemerintahan |
| Date Deposited: | 25 Jun 2026 13:14 |
| Last Modified: | 25 Jun 2026 13:14 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/26860 |
Actions (login required)
 |
View Item |
