ANALISIS E-GOVERNMENT DI KOTA TANJUNGPINANG PROVINSI KEPULAUAN RIAU

Safitri, Khairunnisa Dian and Kawuryan, Megandaru Widhi (2026) ANALISIS E-GOVERNMENT DI KOTA TANJUNGPINANG PROVINSI KEPULAUAN RIAU. Diploma thesis, institut pemerintahan dalam negeri.

Text 33.0500_Khairunnisa Dian Safitri_Analisis E-Government Di Kota Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau.pdf Download (310kB)

Abstract

Permasalahan: Pengelolaan e-government di Kota Tanjungpinang belum memiliki prosedur yang terlembagakan, di mana seluruh praktik masih bergantung pada direktif personal pimpinan tanpa sistem yang terdokumentasi. Tujuan: Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi e-government di Kota Tanjungpinang melalui pemanfaatan media sosial oleh Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan (Prokompim). Metode: Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap sembilan informan. Analisis data menggunakan NVivo 12 dengan kerangka teori Elemen Sukses E-Government dari Harvard JFK School of Government dalam Indrajit (2016) yang meliputi dimensi Support, Capacity, dan Value. Hasil/Temuan: Pada dimensi Support, kerangka e-government sudah ada namun berstatus cukup baik, sementara kemampuan mengatur, kebijakan atau SOP, dan kemampuan sosialisasi berstatus belum baik karena seluruh praktik masih bergantung pada direktif personal pimpinan. Pada dimensi Capacity, infrastruktur teknologi informasi dan sumber daya manusia berstatus baik, namun ketiadaan anggaran khusus pengelolaan media sosial berstatus belum baik. Pada dimensi Value, manfaat bagi pemerintah berstatus baik ditandai dengan meningkatnya citra kelembagaan dan institutional amplification lintas OPD, sedangkan manfaat bagi masyarakat berstatus cukup baik karena aksesibilitas informasi meningkat meskipun interaksi masih bersifat satu arah. Kesimpulan: Implementasi E-Government Di Kota Tanjungpinang berada pada kategori cukup baik. Hal ini merujuk pada dimensi Capacity dan Value berdasarkan teori Elemen Sukses E-Government dari Harvard JFK School of Government dalam Indrajit (2016) sudah baik. Nilai BIMASAKTI Melayani, Ber-Teknologi, dan Ber-Integritas baru terpenuhi secara parsial. Penelitian ini merekomendasikan penyusunan SOP tata kelola media sosial, alokasi anggaran khusus dalam RKA Prokompim, dan reorientasi konten dari pendekatan seremonial menuju komunikasi publik yang substantif dan interaktif. Kata Kunci: E-Government; Media Sosial; Prokompim; BIMASAKTI

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	J Political Science > JQ Political institutions Asia
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Fakaultas Manajemen Pemerintahan
Date Deposited:	20 Jun 2026 07:57
Last Modified:	20 Jun 2026 07:57
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/26471

Actions (login required)

View Item