Fauzan, Muhammad Wirgan and Poli, Arnold (2025) EFEKTIVITAS PROGRAM MEPELING (MEMBERIKAN PELAYANAN KELILING) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN AKTA KEMATIAN DI KOTA BANDUNG PROVINSI JAWA BARAT. Other thesis, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI.
|
Text
REVISI 1 REPOSITORY WIRGAN JABARR (3).pdf Download (351kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Layanan administrasi kependudukan merupakan aspek penting dalam menjamin hak-hak sipil masyarakat. Program layanan keliling administrasi kependudukan seperti Memberikan Pelayanan Keliling (MEPELING) di Kota Bandung diharapkan mampu meningkatkan akses dan kualitas pelayanan, khususnya dalam penerbitan akta kematian. Namun, efektivitas program ini masih menghadapi tantangan terkait keterbatasan sumber daya aparatur, rendahnya pemahaman masyarakat terhadap layanan digital, serta hambatan geografis dan sosial. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas layanan keliling administrasi kependudukan Memberikan Pelayanan Keliling (MEPELING) dalam meningkatkan penerbitan akta kematian di Kota Bandung. Metode: Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan secara tematik untuk menggali aspek teknis, sosial, dan kelembagaan dari program MEPELING. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan MEPELING memberikan kemudahan akses bagi masyarakat yang sulit menjangkau kantor Disdukcapil. Namun, terdapat kendala berupa keterbatasan personel, rendahnya literasi digital di kalangan masyarakat, dan kurangnya sosialisasi yang menyeluruh. Dukungan pemerintah daerah dan partisipasi aktif masyarakat menjadi faktor kunci keberhasilan program ini. Kesimpulan: Untuk meningkatkan efektivitas layanan keliling administrasi kependudukan, diperlukan penguatan kapasitas aparatur, peningkatan literasi digital masyarakat, serta strategi komunikasi yang lebih intensif dan menyeluruh. Program MEPELING memiliki potensi besar dalam memperbaiki pelayanan publik administrasi kependudukan di Kota Bandung apabila kendala tersebut dapat diatasi. Kata Kunci: Layanan keliling, Administrasi kependudukan, Efektivitas pelayanan
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | A General Works > AI Indexes (General) |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM |
| Date Deposited: | 24 Jun 2025 08:01 |
| Last Modified: | 24 Jun 2025 08:01 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/25012 |
Actions (login required)
 |
View Item |
