PENGARUH ADOPSI PLATFORM E-COMMERCE TERHADAP PENGALAMAN PENGGUNA PELAKU USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH DI PROVINSI KALIMANTAN TENGAH

Devalentin, Devalentin and Sayuti, Sayuti (2025) PENGARUH ADOPSI PLATFORM E-COMMERCE TERHADAP PENGALAMAN PENGGUNA PELAKU USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH DI PROVINSI KALIMANTAN TENGAH. Diploma thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.

Text 32,0717_Devalentin_Repository fixxxxx.pdf Download (299kB)

Abstract

ABSTRACT Problem Statement/Background (GAP): The low adoption rate of e-Commerce platforms among Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Central Kalimantan Province remains a significant challenge in optimizing digital marketing and productivity. Although local government initiatives have promoted digital transformation, many MSME actors still underutilize e-Commerce platforms due to limited perceived usefulness and ease of use. Purpose: This study aims to analyze the influence of perceived usefulness (PU) on attitude toward using (ATU) and behavioral intention to use (BIU); the influence of perceived ease of use (PEU) on ATU and BIU; and to evaluate the effect of BIU on actual use (AU) among MSME actors in Central Kalimantan Province. Method: This study employs a quantitative approach using the Structural Equation Modeling (SEM) method via the SmartPLS 4 software, grounded in the Technology Acceptance Model (TAM) framework. This method was selected to analyze complex relationships among latent variables comprehensively. Data were collected from 100 respondents, all of whom are Micro, Small, and Medium Enterprises (MSME) actors in Central Kalimantan Province who have used or are currently using e-commerce platforms. The respondents were selected using a purposive sampling technique, with criteria including: (1) being an active MSME actor, (2) residing in Central Kalimantan, and (3) having at least one month of experience using an e-commerce platform. In addition, the study involved key informants, defined as MSME actors with more than one year of consistent e-commerce usage and active involvement in local MSME communities. These informants were chosen for their in-depth knowledge and practical experience, providing richer insights and a more representative understanding of technology adoption in the region. Result: The findings indicate that PU has a positive effect on ATU but not on BIU. In contrast, PEU positively affects both ATU and BIU. Moreover, BIU shows a strong positive effect on AU, with the most significant relationship identified between BIU and AU, suggesting that user intention is the key driver of e-Commerce adoption among MSMEs. Conclusion: To encourage greater use of e-Commerce, it is crucial to enhance user perceptions of ease and usefulness and foster a positive attitude toward the technology. This study provides strategic recommendations for policymakers and MSME actors to support successful digital transformation in the sector. Keywords: e-Commerce adoption, MSMEs, user experience, SEM-PLS, Technology Acceptance Model. ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Rendahnya tingkat adopsi platform e-Commerce di kalangan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Provinsi Kalimantan Tengah menjadi tantangan dalam mengoptimalkan pemasaran digital dan peningkatan produktivitas. Meskipun pemerintah daerah telah menginisiasi berbagai program digitalisasi, sebagian besar pelaku UMKM masih belum memanfaatkan e-Commerce secara maksimal, terutama karena kurangnya persepsi terhadap manfaat dan kemudahan penggunaannya. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness (PU) terhadap attitude toward using (ATU) dan behavioral intention to use (BIU); pengaruh perceived ease of use (PEU) terhadap ATU dan BIU; serta mengevaluasi pengaruh BIU terhadap actual use (AU) oleh pelaku UMKM di Provinsi Kalimantan Tengah. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) melalui aplikasi SmartPLS 4, berdasarkan kerangka teori Technology Acceptance Model (TAM). Pemilihan metode ini disesuaikan untuk menguji hubungan antar variabel laten secara komprehensif. Data dikumpulkan dari 100 responden yang merupakan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Provinsi Kalimantan Tengah yang telah atau sedang menggunakan platform e-commerce. Responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu, yaitu: (1) aktif sebagai pelaku UMKM, (2) berdomisili di Kalimantan Tengah, dan (3) memiliki pengalaman menggunakan platform e-commerce minimal satu bulan. Selain itu, terdapat informan kunci, yaitu pelaku UMKM yang secara aktif menggunakan platform e-commerce lebih dari satu tahun serta memiliki jaringan dalam komunitas UMKM lokal, guna memberikan wawasan yang lebih mendalam dan representatif terhadap perilaku adopsi teknologi. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa PU berpengaruh positif terhadap ATU namun tidak terhadap BIU. Sementara itu, PEU berpengaruh positif terhadap ATU dan BIU. BIU sendiri terbukti berpengaruh positif terhadap AU. Hubungan terkuat ditemukan antara BIU dan AU, menunjukkan bahwa niat penggunaan menjadi faktor paling menentukan dalam adopsi e-Commerce. Kesimpulan: Untuk mendorong penggunaan e- Commerce oleh UMKM, diperlukan peningkatan persepsi kemudahan dan manfaat penggunaan teknologi serta pembentukan sikap positif terhadap penggunaannya. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi pengambil kebijakan dan pelaku UMKM agar dapat lebih optimal dalam proses digitalisasi usaha. Kata Kunci: Adopsi e-Commerce, UMKM, Pengalaman Pengguna, SEM-PLS, Technology Acceptance Model.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Politics and Government > Community Economic and Rural Development
Depositing User:	Pembangunan Ekonomi dan Pemberdayaan Masyarakat FPP
Date Deposited:	24 Jun 2025 07:12
Last Modified:	24 Jun 2025 07:12
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/24991

Actions (login required)

View Item