EFEKTIVITAS WEBSITE MC.TANAHLAUTKAB.GO.ID DALAM LAYANAN PENYEBARAN INFORMASI PUBLIK DI KABUPATEN TANAH LAUT PROVINSI KALIMANTAN SELATAN

Arifah, Syaikha and Budding, Asri (2025) EFEKTIVITAS WEBSITE MC.TANAHLAUTKAB.GO.ID DALAM LAYANAN PENYEBARAN INFORMASI PUBLIK DI KABUPATEN TANAH LAUT PROVINSI KALIMANTAN SELATAN. Diploma thesis, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI.

Text 32.0772_Syaikha Arifah.pdf Download (513kB)

Abstract

ABSTRACT Problem/Background (GAP): The problem that prompted the researcher to choose this title is the effectiveness of the website mc.tanahlautkab.go.id in disseminating public information in Tanah Laut Regency, South Kalimantan Province. Purpose: To determine the effectiveness of the website mc.tanahlautkab.go.id in disseminating public information services in Tanah Laut Regency, South Kalimantan Province. Method: This study employs a qualitative descriptive approach to gain a deeper understanding of the effectiveness of the local government website in disseminating public information. The data sources used include primary and secondary data. Data collection techniques were conducted through in-depth interviews, direct observation, and documentation. The informants in this study numbered seven individuals, consisting of employees from the Communication and Information Department of Tanah Laut Regency, as well as website users; with the key informant being the Head of the Public Information and Communication Division, due to their strategic role in managing the official local government website. This study uses the Webqual 4.0 theory as an analytical framework, which consists of three main dimensions: usability, information quality, and interaction quality. The data analysis technique used is the interactive model of Miles and Huberman, through the stages of data reduction, data presentation, and conclusion drawing. This research was conducted over two months, from March to May 2025, with the research location at the Communication and Information Office of Tanah Laut Regency, South Kalimantan Province. Results/Findings: Based on this study, the website is sufficiently effective in terms of usability and information quality, but it is still suboptimal in terms of interaction. Conclusion: Based on the study conducted, it can be concluded that the website mc.tanahlautkab.go.id has made a positive contribution to enhancing transparency and ease of access to public information, particularly in the tourism sector. This website has presented content that is sufficiently relevant and accessible at any time. However, its effectiveness is not yet fully optimal, given the presence of technical challenges, limitations in interactive features, and managerial challenges in content management and available human resources. Keywords: effectiveness, e-government, website, public information, tourism, Webqual 4.0 ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Permasalahan yang melatarbelakangi peneliti untuk mengambil judul ini adalah bagaimana efektivitas website mc.tanahlautkab.go.id dalam layanan penyebaran informasi publik di Kabupaten Tanah Laut Provinsi Kalimantan Selatan. Tujuan: Untuk mengetahui Bagaimana efektivitas website mc.tanahlautkab.go.id dalam menyebarkan layanan informasi publik di Kabupaten Tanah Laut Provinsi Kalimantan Selatan. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan alasan untuk memperoleh pemahaman mendalam mengenai efektivitas website pemerintah daerah dalam menyebarkan informasi publik. Sumber data yang digunakan meliputi data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang, yang terdiri dari pegawai Dinas Komunikasi dan Informasi Kabupaten Tanah Laut, serta masyarakat pengguna website; dengan informan kunci yaitu Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, karena perannya yang strategis dalam pengelolaan website resmi daerah. Penelitian ini menggunakan teori Webqual 4.0 sebagai kerangka analisis, yang terdiri dari tiga dimensi utama: usability (kemudahan pengguna), information quality (kualitas informasi), dan interaction quality (kualitas interaksi). Teknik analisis data yang digunakan adalah model interaktif Miles dan Huberman, melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini dilaksanakan selama dua bulan, terhitung sejak Maret hingga Mei 2025, dengan lokasi penelitian di Dinas Komunikasi dan Informasi Kabupaten Tanah Laut, Provinsi Kalimantan Selatan. Hasil/Temuan: berdasarkan penelitian ini menunjukkan bahwa website sudah cukup efektif dalam aspek kemudahan penggunaan dan kualitas informasi, tetapi masih kurang optimal dalam aspek interaksi. Kesimpulan: berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa website mc.tanahlautkab.go.id telah memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan transparansi dan kemudahan akses informasi publik, khususnya di sektor pariwisata. Website ini telah menyajikan konten yang cukup relevan dan dapat diakses kapan saja. Namun demikian, efektivitasnya belum sepenuhnya optimal, mengingat masih adanya kendala teknis, keterbatasan fitur interaktif, dan tantangan manajerial dalam pengelolaan konten serta sumber daya manusia yang tersedia. Kata Kunci: efektivitas, e-government, website, informasi publik, pariwisata, Webqual 4.0

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Smart City Information Management
Depositing User:	Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP
Date Deposited:	19 Jun 2025 01:48
Last Modified:	19 Jun 2025 01:48
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/24649

Actions (login required)

View Item