IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SMART CITY MELALUI APLIKASI PARAK ACIL ONLINE DALAM PELAYANAN PENERBITAN AKTA KEMATIAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANJARMASIN PROVINSI KALIMANTAN SELATAN

Syahputra, Riza Maulana and Setyasih, Endang Try (2025) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SMART CITY MELALUI APLIKASI PARAK ACIL ONLINE DALAM PELAYANAN PENERBITAN AKTA KEMATIAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANJARMASIN PROVINSI KALIMANTAN SELATAN. Other thesis, IPDN.

Text 32.0770_RIZA MAULANA TERBARU.pdf Download (493kB)

Abstract

ABSTRACT Problem Statement/Background (GAP): he background of this study stems from the efforts of the Banjarmasin City Government to realise the concept of a smart city that integrates information technology to improve the quality and efficiency of public services. The PARAK ACIL ONLINE application was implemented to reduce queues, speed up administrative processes, and improve public access to population services, particularly in the issuance of death certificates. Purpose: This study aims to analyse the implementation of smart city policies through the PARAK ACIL ONLINE application in the issuance of death certificates at the Population and Civil Registration Office of Banjarmasin City, South Kalimantan Province. Method The method used in this thesis is qualitative research with a descriptive approach based on analysis using Biddle & Thomas's role theory. Fifteen informants were involved in this study. Data analysis was conducted through data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The research instrument was the author himself. Result: The implementation of smart city policies through the PARAK ACIL ONLINE application in the issuance of death certificates at the Population and Civil Registration Office of Banjarmasin City was analysed through the dimensions of Mazmanian and Sabatier's policy implementation theory. In the material dimension, it was found that this dimension is functioning well but requires adjustments to public habits in using the application. The material dimension encompasses structural and technical aspects that support the policy implementation process. In the structural dimension, it was found that the implementation of Parak Acil Online has changed the conventional hierarchical and tiered workflow into an integrated technology based system that is running well. In the contextual dimension, the implementation is quite good, as this dimension covers external factors that influence the implementation of policies, including social, cultural, economic, political, and technological conditions of the local community. Conclusion: The implementation of the PARAK ACIL Online application in the issuance of death certificates at the Population and Civil Registration Office of Banjarmasin City has been assessed as satisfactory to date. Its implementation has shown positive results, although some challenges remain. Overall, the implementation of PARAK ACIL Online in death certificate services has been effective since May 2023 within the Population and Civil Registration Office of Banjarmasin City. Keywords: Smart City, PARAK ACIL ONLINE, Death Certificate, Public Service, Policy Implementation. ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Latar belakang penelitian berangkat dari upaya pemerintah Kota Banjarmasin dalam mewujudkan konsep kota pintar yang mengintegrasikan teknologi informasi guna meningkatkan kualitas dan efisiensi pelayanan publik. Penerapan aplikasi PARAK ACIL ONLINE untuk mengurangi antrian, mempercepat proses administrasi, serta meningkatkan akses masyarakat terhadap pelayanan kependudukan, khususnya dalam penerbitan akta kematian. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan smart city melalui aplikasi PARAK ACIL ONLINE dalam pelayanan penerbitan akta kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasin, Provinsi Kalimantan Selatan. Metode: Metode yang digunakan penulis dalam skripsi ini adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif berdasarkan analisis menggunakan teori implementasi kebijakan (Mazmanian & Sabatier, 1983). Infoman yang ada dalam penelitian ini berjumlah 9 informan. Analisis data dilaksanakan melalui reduksi data, penyajian data dan juga penarikan kesimpulan. Instrumen penelitian ini adalah penulis sendiri. Hasil/Temuan: implementasi kebijakan smart city melalui aplikasi PARAK ACIL ONLINE dalam pelayanan penerbitan akta kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasin dianalisis melalui dimensi pada teori implementasi kebijakan (Mazmanian & Sabatier, 1983), pada dimensi material diketahui bahwa dimensi ini berjalan dengan baik namun butuh penyesuaian kebiasaan dari masyarakat untuk menggunakan aplikasi dimensi material mencakup aspek-aspek struktural dan teknis yang mendukung proses implementasi kebijakan, pada dimensi struktural diketahui bahwa implementasi PARAK ACIL ONLINE telah mengubah alur kerja konvensional yang sebelumnya bersifat hierarkis dan bertingkat menjadi sistem terintegrasi berbasis teknologi dan sudah berjalan baik, pada dimensi kontekstual sudah cukup baik dimana dimensi ini mencakup faktor eksternal yang mempengaruhi jalannya kebijakan meliputi seperti kondisi sosial, budaya, ekonomi, politik, dan teknologi masyarakat setempat. Kesimpulan: Pelaksanaan Aplikasi PARAK ACIL ONLINE dalam penerbitan akta kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasin hingga saat ini dinilai cukup baik, implementasinya sudah menunjukkan hasil yang positif, meskipun masih terdapat beberapa kendala. Secara keseluruhan, penerapan PARAK ACIL ONLINE dalam layanan akta kematian telah berlangsung secara efektif sejak Mei 2023 di lingkungan Disdukcapil Kota Banjarmasin. Kata Kunci: Smart City, PARAK ACIL ONLINE, Akta Kematian, Pelayanan Publik, Implementasi Kebijakan

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User:	Kebijakan Pemerintahan FPP
Date Deposited:	19 Jun 2025 01:01
Last Modified:	19 Jun 2025 01:01
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/24630

Actions (login required)

View Item