Saputra, Liwa Eka and Kawuryan, Megandaru W. (2025) ANALISIS RELEVANSI INFORMASI DALAM KOMUNIKASI PEMERINTAH MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM KECAMATAN ILIR TIMUR II KOTA PALEMBANG PROVINSI SUMATERA SELATAN. Diploma thesis, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI.
|
Text
liwa repositori (1).pdf Download (603kB) | Preview |
Abstract
ABSTRACT Problem/Background (GAP): Social media, particularly Instagram, has become an essential medium for government communication aimed at enhancing transparency, speed, and interactivity in public information dissemination. However, in the case of the Ilir Timur II Subdistrict in Palembang City, the effectiveness of Instagram as a government communication tool remains limited. Challenges include low audience engagement, monotonous content, formal language that lacks approachability, and insufficient two-way interaction, resulting in information that often fails to align with the specific needs and characteristics of the local community. Purpose: This study aims to analyze the level of relevance of information conveyed through the official Instagram account of Ilir Timur II District by considering the needs of the local community. Method: A descriptive qualitative approach was applied. Data were gathered through semi-structured interviews, observation, and documentation, involving both the Instagram account administrators and local community members. Informants were selected through purposive sampling. Data analysis included data reduction, data presentation, and conclusion drawing. Results: The results show that, although the Instagram account is active and has a substantial follower base, audience engagement remains low due to limited content variety, overly formal language, and lack of interactive communication. The information presented often does not fully reflect the actual concerns and preferences of the community. Conclusion: To improve the effectiveness of government communication on social media, there is a need for adaptive communication strategies that employ more engaging visual content and foster greater public participation. This study provides practical insights for local government institutions to develop digital communication strategies that are audience-oriented, while also contributing theoretically to the broader field of digital governance communication in the social media era ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Media sosial, khususnya Instagram, telah menjadi sarana penting dalam komunikasi pemerintah yang bertujuan meningkatkan transparansi, kecepatan, dan interaktivitas dalam penyampaian informasi publik. Namun, dalam konteks Kecamatan Ilir Timur II Kota Palembang, penggunaan Instagram oleh pemerintah setempat belum sepenuhnya efektif. Permasalahan yang muncul mencakup rendahnya keterlibatan masyarakat, konten yang monoton, bahasa yang terlalu formal, dan kurangnya interaksi dua arah, sehingga informasi yang disampaikan tidak selalu relevan dengan kebutuhan dan karakteristik masyarakat lokal. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat relevansi informasi yang disampaikan melalui akun Instagram resmi pemerintah Kecamatan Ilir Timur II dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat setempat. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara semi- terstruktur, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan pengelola akun Instagram pemerintah serta masyarakat pengguna media sosial. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada dimensi efek kognitif ditemukan sudah sangat baik namun masih terdapat beberapa kekurangan pada keterbaruan informasi yang kerap kontennya mengulang informasi yang sudah ada, pada dimensi usaha pemrosesan sudah sangat baik terlihat informasi yang mudah dipahami namun kebakuan bahasa masih sangat formal, pada dimensi ekspektasi relevansi optimal sudah sangat baik namun ditemukan desain konten yang kurang menarik dalam penyampaian informasi, sedangkan pada dimensi terkahir yaitu stimulus ostensif sudah sangat baik. Kesimpulan: Penelitian ini menyimpulkan bahwa tingkat relavansi informasi yang disampaikan melalui akun Instagram resmi pemerintah Kecamatan Ilir Timur IIsudah sangat baik, hal ini berbanding lurus dengan akun Instagram Kecamatan Ilir Timur II yang aktif dan memiliki jumlah pengikut yang signifikan. Saran penelitian untuk meningkatkan kembali tingkat relevansi informasi Instagram kecamatan Ilir timur II yakni perbaikan terhadap penggunaan tata bahasa agar lebih mudah dipahami masyarakat, peningkatan design agar lebih menarik sehingga masyarakat lebih interaktif, serta keterbaruan konten untuk menambah wawasan masyarakat dari informasi yang disampaikan melalui instagram.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HE Transportation and Communications |
| Depositing User: | Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP |
| Date Deposited: | 14 Jul 2025 00:16 |
| Last Modified: | 14 Jul 2025 00:16 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/24532 |
Actions (login required)
 |
View Item |
