EFEKTIVITAS PEMANFAATAN FACEBOOK DALAM PENYEBARAN INFORMASI PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN DOGIYAI

Bipai Koga, Marcelino and Murdiyana, Murdiyana (2025) EFEKTIVITAS PEMANFAATAN FACEBOOK DALAM PENYEBARAN INFORMASI PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN DOGIYAI. Diploma thesis, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI.

Text kaka marsel ke 11.pdf Download (457kB)

Abstract

ABSTRACT Problem Statement/Background (GAP): This study was motivated by the importance of utilizing digital platforms to support public service transparency. However, in Dogiyai Regency, the use of social media, particularly Facebook, to disseminate public service information is still not optimal. Purpose: The aim of this study is to evaluate the effectiveness of using the Facebook page “@HumasDogiyai” as a medium for delivering public service information. Method: This research uses a qualitative descriptive method, with data collection techniques including interviews, observations, and documentation. The theory of effectiveness by Sutrisno (2014) is used, which includes productivity, efficiency, satisfaction, adaptation, and development. Results: Findings show that the Facebook page has supported information dissemination but has not been interactive enough to meet public expectations. Conclusion: While Facebook has the potential to support transparency and information sharing, its implementation in Dogiyai still lacks in engagement and strategy. Keywords: Facebook, Public Service, Information Dissemination, Effectiveness, Dogiyai ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pemanfaatan platform digital dalam mendukung keterbukaan informasi pelayanan publik. Namun di Kabupaten Dogiyai, pemanfaatan media sosial khususnya Facebook masih belum berjalan efektif dalam menyampaikan informasi. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas penggunaan akun Facebook HumasDogiyai dalam penyebaran informasi pelayanan publik. Metode: Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teori efektivitas dari Sutrisno (2014) digunakan dengan lima indikator: produktivitas, efisiensi, kepuasan, adaptasi, dan pengembangan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial Facebook mampu menyampaikan informasi dasar, tetapi belum cukup interaktif dan partisipatif dalam menjangkau masyarakat.Kesimpulan: Facebook memiliki potensi untuk menjadi media keterbukaan informasi publik, namun perlu strategi dan konten yang lebih menarik serta meningkatkan keterlibatan Masyarakat. Kata Kunci: Facebook, Pelayanan Publik, Penyebaran Informasi, Efektivitas, Dogiyai

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Smart City Information Management
Depositing User:	Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP
Date Deposited:	04 Jun 2025 01:05
Last Modified:	04 Jun 2025 01:05
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/24003

Actions (login required)

View Item