EFEKTIVITAS PROGRAM BUPATI KERJA DAN NGANTOR DI KAMPUNG (BUJANG KAMPUNG) TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI KABUPATEN SIAK

Arza, Rhaka Ananda and Hadijaya, Isman (2025) EFEKTIVITAS PROGRAM BUPATI KERJA DAN NGANTOR DI KAMPUNG (BUJANG KAMPUNG) TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI KABUPATEN SIAK. Diploma thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.

Preview

Text format RHAKA 3.pdf Download (592kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Permasalahan yang melatarbelakangi penelitian ini adalah masih terjadinya ketimpangan akses dan kualitas pelayanan publik di wilayah terpencil Kabupaten Siak, Provinsi Riau. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menganalisis dan mendeskripsikan Efektivitas Program Bupati Kerja dan Ngantor di Kampung (Bujang Kampung) Terhadap Pelayanan Publik di Kabupaten Siak. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif-deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dipilih menggunakan teknik snowball sampling dengan total 16 orang, terdiri dari Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Kampung, Sekretaris DPMK, camat, penghulu kampung, tetua kampung, dan masyarakat. Analisis data dilakukan dengan model Miles dan Huberman, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Bujang Kampung cukup efektif dalam menjangkau masyarakat di wilayah terpencil dan meningkatkan kepuasan masyarakat (92% berdasarkan data BPS). Program ini berhasil mengefisienkan waktu dan biaya serta meningkatkan aksesibilitas pelayanan publik. Namun, masih ditemukan tantangan berupa ketimpangan kualitas pelayanan antar kampung, terbatasnya SDM pelayanan, serta infrastruktur yang belum merata. Selain itu, keberlanjutan dan konsistensi koordinasi antarinstansi serta penggunaan teknologi informasi juga perlu diperkuat. Keberhasilan program ini dipengaruhi oleh keterlibatan langsung kepala daerah, fleksibilitas pelaksanaan, serta antusiasme masyarakat yang tinggi terhadap pelayanan keliling ini.. Kesimpulan: Program Bujang Kampung berkontribusi besar dalam mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat di daerah terpencil. Meskipun demikian, efektivitas jangka panjang program ini bergantung pada peningkatan sarana prasarana pendukung, penguatan kapasitas SDM, perencanaan kebijakan lintas sektor, serta integrasi teknologi informasi yang lebih baik. Keterlibatan langsung pimpinan daerah dalam layanan publik terbukti mempercepat respons dan pengambilan kebijakan berbasis kebutuhan riil masyarakat desa. Dengan perbaikan berkelanjutan, program ini berpotensi menjadi model pelayanan publik adaptif berbasis lokal yang dapat direplikasi di daerah lain. Kata Kunci: Pelayanan Publik, Inovasi Daerah, Bujang Kampung, Efektivitas Program, Kabupaten Siak

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Local Government Administration
Depositing User:	Administrasi Pemerintahan Daerah FMP
Date Deposited:	28 May 2025 07:40
Last Modified:	28 May 2025 07:40
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/23570

Actions (login required)

View Item