Mawla, Muhammad Fazly and Mulyadi, Dr. Mulyadi, SP., M. Si (2025) EVALUASI TINGKAT KEMATANGAN SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK DI PEMERINTAH KOTA PONTIANAK. Other thesis, IPDN.
|
Text
32.0698_Muhammad Fazly Mawla_REPOSITORY.pdf Download (388kB) | Preview |
Abstract
ABSTRACT Problem Statement/Background (GAP): The problem that arises in this study is that gap by conducting an in-depth evaluation of SPBE in the Pontianak City Government and providing data-driven recommendations to enhance the effectiveness of its implementation. Purpose: This study aims to evaluate the SPBE maturity level within the Pontianak City Government. Method: This research employs a descriptive quantitative approach with data collection techniques through literature questionnaires and interviews. The SPBE maturity evaluation refers to Regulation of the minister of Administrative and Bureaucratic Reform Number 59 of 2020, which consist of four domain: internal policies, governance, SPBE management, and SPBE services. The analysis is conducted by comparing the actual evaluation results with the maturity indicators defined in the regulation. Result: the results indicate that the index score for Domain 1 (SPBE Policy) is 3,60 with a VERY GOOD rating, the index score for Domain 2 (SPBE Governance) is 3,40 with a GOOD rating, the index score for Domain 3 (SPBE Management) is 1,73 with a POOR rating, and the index score for Domain 4 (SPBE Services) is 4,14 with a VERY GOOD rating. The overall SPBE maturity level in the Pontianak City Government is 3,49 with a GOOD rating, meaning most SPBE processes are documented but not yet implemented consistently. Conclusion: the dominant influencing factors include suboptimal internal policy implementation and the lack of integration across digital services. The recommendations include developing more comprehensive internal policies, enchaning service integration, and strengthening human capacity. These improvements are expected to help the Pontianak City Government achieve a higher SPBE maturity level to support more effective and efficient digital governance. Keywords: SPBE, Evaluation, Maturity Level, Digital Transformation ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Permasalahan pada penelitian ini adalah untuk mengevaluasi tingkat kematangan SPBE di Pemerintah Kota Pontianak secara mendalam dan memberikan rekomendasi berbasis data guna meningkatkan efektivitas implementasinya. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kematangan SPBE di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan wawancara. Evaluasi tingkat kematangan SPBE mengacu pada Permen PAN-RB Nomor 59 Tahun 2020, yang terdiri dari empat domain utama yaitu, kebijakan internal, tata kelola, manajemen SPBE, dan layanan SPBE. Analisis dilakukan dengan membandingkan hasil evaluasi aktual terhadap indikator kematangan yang diterapkan dalam regulasi tersebut. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai indeks Domain 1 (Kebijakan SPBE) adalah 3,60 dengan predikat SANGAT BAIK, nilai indeks Domain 2 (Tata Kelola SPBE) adalah 3,40 dengan predikat BAIK, nilai indeks Domain 3 (Manajemen SPBE) adalah 1,73 dengan predikat KURANG, dan nilai indeks Domain 4 (Layanan SPBE) adalah 4,14 dengan predikat SANGAT BAIK, serta tingkat kematangan SPBE di Pemerintah Kota Pontianak adalah 3,49 dengan predikat BAIK, yang berarti sebagian besar proses SPBE telah terdokumentasi namun belum dilaksanakan secara konsisten. Kesimpulan: Faktor domain yang memengaruhi adalah belum optimalnya penerapan kebijakan internal dan belum terintegrasinya seluruh layanan digital. Rekomendasi yang diberikan meliputi penyusunan kebijakan internal yang lebih komprehensif, peningkatan integrasi layanan, serta penguatan kapasitas SDM. Dengan perbaikan tersebut, diharapkan Pemerintah Kota Pontianak dapat mencapai tingkat kematangan SPBE yang lebih tinggi dalam mendukung tata kelola pemerintahan digital yang efektif dan efisien. Kata kunci: SPBE, Evaluasi, Tingkat Kematangan, Transformasi Digital
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP |
| Date Deposited: | 14 Jul 2025 23:33 |
| Last Modified: | 14 Jul 2025 23:33 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/22928 |
Actions (login required)
 |
View Item |
