Isna, Al Abi and Primastuti, S.E., M.E., Dr. Anindita (2025) EFEKTIVITAS APLIKASI SIPADAH DALAM MENINGKATKAN PAJAK DAERAH DI KABUPATEN SANGGAU. Other thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.
|
Text
AL ABI ISNA_32.0682_Repository_Revisi.pdf Download (401kB) | Preview |
Abstract
ABSTRACT Problem Statement/Background (GAP): The use of the Regional Tax Information System (SiPADAH) application in Sanggau Regency is a form of digitalization of regional taxation services aimed at supporting the efficiency and transparency of tax management. However, since its implementation in 2021, the achievement of tax realization has shown fluctuations. Where there were quite drastic ups and downs in 2022 and 2023. For this reason, this research was conducted to see the level of effectiveness of SiPADAH. Purpose: This study aims to analyze the effectiveness of the SiPADAH application in increasing local taxes in Sanggau Regency. Method: The research used a Descriptive Method with a Qualitative Approach. This approach was chosen because the qualitative model provides high flexibility and is also able to narrate something in more detail. The data collection techniques were conducted through interviews, observation, and documentation as well as data triangulation. The main theory used to analyze this topic is the effectiveness theory of DeLone and McLean in (Urbach & Müller, 2012: 4). There were 14 informants involved in this research. Data analysis was carried out through data reduction, data presentation as well as conclusion drawing and verification. The instrument of this research is the author himself. Result: The results of the findings regarding the level of effectiveness of SiPADAH in increasing local taxes in Sanggau Regency are analyzed through the dimensions of the DeLone and McLean effectiveness theory, in the dimension of system quality it is considered that it still needs improvement even though the implementation is quite good, in the dimension of information quality it has been achieved quite well, in the dimension of service quality in general it has been running marked by the ease of application which is very helpful, then the dimension of user satisfaction is also in line with the quality of service where users feel quite satisfied but still need improvement, in the dimension of intention to use it is quite often used even though it is not always used, in the dimension of net benefits it can be seen that the SiPADA Hini application has good benefits, it just needs development towards a better one. Conclusion: In general, the level of effectiveness of the use of SiPADAH in increasing local taxes in Sanggau Regency is not fully effective considering that the success factors analyzed have not been achieved. Keywords: Local Tax, Effectiveness, SiPADAH, Digitalization ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penggunaan aplikasi Sistem Informasi Pajak Daerah (SiPADAH) di Kabupaten Sanggau merupakan bentuk digitalisasi pelayanan perpajakan daerah yang bertujuan mendukung efisiensi dan transparansi pengelolaan pajak. Namun, sejak penerapannya pada tahun 2021, capaian realisasi pajak menunjukkan fluktuasi. Dimana terjadi naik turun yang cukup drastis di tahun 2022 dan 2023. Dengan alasan ini penelitian ini dilakukan untuk melihat tingkat efektivitas dari SiPADAH ini. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan aplikasi SiPADAH dalam meningkatkan pajak daerah di Kabupaten Sanggau. Metode: Penelitian menggunakan Metode Deskriptif dengan Pendekatan Kualitatif. Pendekatan ini dipilih karena model kualitatif memberikan fleksibilitas tinggi dan juga mampu menarasikan sesuatu dengan lebih rinci. Adapun teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi serta triangulasi data. Teori utama yang dipakai untuk menganalisis topik ini adalah teori efektivitas DeLone dan McLean dalam (Urbach & Müller, 2012:4). Infoman yang dilibatkan dalam penelitian ini berjumlah 14 informan. Analisis data dilaksanakan melalui reduksi data, penyajian data dan juga penarikan kesimpulan dan verifikasi. Instrumen penelitian ini adalah penulis sendiri. Hasil/Temuan: hasil temuan mengenai tingkat efektivitas SiPADAH dalam meningkatkan pajak daerah Kabupaten Sanggau dianalisis melalui dimensi pada teoeri efektivitas DeLone dan McLean, pada dimensi kualitas sistem dinilai masih perlu peningkatan meskipun dalam pelaksanaanya sudah cukup baik, pada dimensi kualitas informasi sudah tercapi dengan cukup baik, pada dimensi kualitas layanan secara umum sudah berjalan ditandai dengan kemudahan aplikasi yang sangat membantu, kemudian pada dimensi kepuasan pengguna juga sejalan dengan kualitas layanan dimana pengguna merasa cukup puas namun masih perlu peningkatan, pada dimensi intensi memakai sudah cukup dipakai dengan sering meskipun belum sampai selalu dipakai, pada dimensi manfaat bersih terlihat bahwa aplikasi SiPADA Hini memiliki manfaat yang baik hanya saja tetap perlu pengembangan kearah yang lebih baik. Kesimpulan: Secara umum tingkat efektivitas penggunaan SiPADAH dalam meningkatkan Pajak Daerah Kabupaten Sanggau belum sepenuhnya efektif mengingat belum tercapainya faktor faktor keberhasilan yang dianalisis. Kata Kunci: Pajak Daerah, Efektivitas, SiPADAH, Digitalisasi.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HJ Public Finance |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Keuangan Publik FMP |
| Date Deposited: | 27 May 2025 02:23 |
| Last Modified: | 27 May 2025 02:23 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/22873 |
Actions (login required)
 |
View Item |
