Manuaba, Ida Bagus Natagosa and Akbar, Bahrullah (2025) EFEKTIVITAS PEMBAYARAN PAJAK HOTEL DAN RESTORAN MELALUI APLIKASI E-PALAPA DI KABUPATEN BADUNG. Diploma thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.
|
Text
EFEKTIVITAS PEMBAYARAN PAJAK HOTEL DAN RESTORAN MELALUI APLIKASI E-PALAPA DI KABUPATEN BADUNG rev.pdf Download (479kB) | Preview |
Abstract
ABSTRACT Problem/Background (GAP): The Badung Regency Government as an international tourist destination area faces challenges in managing regional taxes, especially in the hotel and restaurant sector which is the largest contributor to Regional Original Revenue (PAD). To increase the effectiveness of tax payments, the Badung Regency Government implements the e-Palapa application as a digital innovation. However, in its implementation, various obstacles are still found, such as low digital literacy, limited understanding of employees and taxpayers towards technology, and resistance to changes from manual to digital systems. Purpose: This study aims to analyze the effectiveness of hotel and restaurant tax payments through the e-Palapa application in Badung Regency, as well as identify obstacles and strategies implemented to overcome these obstacles. Method: This study uses a descriptive qualitative approach with data collection techniques through interviews, observations, and documentation. Results: The results of the study show that the implementation of the e-Palapa application contributes positively by being shown through the dimensions of Application Usage Rate: The implementation of E-Palapa has changed the tax system in Badung Regency, requiring all taxpayers to use the application for reporting and payment of hotel and restaurant taxes, the dimension of Tax Payment Process Efficiency: Efficiency has increased significantly since E-Palapa was implemented in 2022 and there has been an increase in efficiency and compliance, and the dimension of Tax Revenue Increase: Since the launch of E-Palapa, there has been a significant increase in regional tax revenue, especially from the hotel and restaurant sector, with a consistent upward trend every month, which is 140.18% of the target. Conclusion: The implementation of the e-Palapa application is quite effective in supporting a modern and digital-based tax payment system. Despite the obstacles from the internal and external sides, efforts in the form of socialization, education, and assistance from related agencies are able to encourage increased understanding and participation of taxpayers in the regional digital tax system. Keywords: Tax Payment, E-Palapa, Badung Regency, Hotels and Restaurants ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Pemerintah Kabupaten Badung sebagai daerah tujuan wisata internasional menghadapi tantangan dalam pengelolaan pajak daerah, khususnya pada sektor hotel dan restoran yang merupakan kontributor terbesar terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD). Untuk meningkatkan efektivitas pembayaran pajak, Pemerintah Kabupaten Badung menerapkan aplikasi e-Palapa sebagai inovasi digital. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai kendala, seperti rendahnya literasi digital, keterbatasan pemahaman pegawai dan wajib pajak terhadap teknologi, serta resistensi terhadap perubahan dari sistem manual ke sistem digital. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pembayaran pajak hotel dan restoran melalui aplikasi e-Palapa di Kabupaten Badung, serta mengidentifikasi hambatan dan strategi yang dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi aplikasi e-Palapa berkontribusi positif dengan ditunjukkan melalui dimensi Tingkat Penggunaan Aplikasi: Penerapan E-Palapa telah mengubah sistem perpajakan di Kabupaten Badung, mewajibkan semua wajib pajak menggunakan aplikasi untuk pelaporan dan pembayaran pajak hotel dan restoran, dimensi Efisiensi Proses Pembayaran Pajak: Efisiensi meningkat signifikan sejak E-Palapa diterapkan pada tahun 2022 dan terjadi peningkatan efisiensi dan kepatuhan, serta dimensi Peningkatan Pendapatan Pajak: Sejak peluncuran E-Palapa, terjadi peningkatan signifikan dalam pendapatan pajak daerah, khususnya dari sektor hotel dan restoran, dengan tren kenaikan yang konsisten setiap bulannya yakni 140,18% dari target. Kesimpulan: Penerapan aplikasi e-Palapa berjalan cukup efektif dalam mendukung sistem pembayaran pajak yang modern dan berbasis digital. Meskipun terdapat hambatan dari sisi internal dan eksternal, upaya berupa sosialisasi, edukasi, serta pendampingan dari instansi terkait mampu mendorong peningkatan pemahaman dan partisipasi wajib pajak dalam sistem perpajakan digital daerah. Kata kunci: Pembayaran Pajak, E-Palapa, Kabupaten Badung, Hotel dan Restoran
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HG Finance |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Keuangan Publik FMP |
| Date Deposited: | 27 May 2025 00:21 |
| Last Modified: | 27 May 2025 00:21 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/22199 |
Actions (login required)
 |
View Item |
