Hutasuhut, Zaki fauzan and Sururama, S.STP, M.H., M.Si, Dr. Rahmawati (2025) EFEKTIVITAS PELAYANAN TENAGA KERJA MELALUI SISTEM INFORMASI TERPADU KETENAGAKERJAAN PADA DINAS KETENAGAKERJAAN KOTA MEDAN. Other thesis, IPDN.
|
Text
REPOSITORY SKRIPSI ZAKI REVISI 2.pdf Download (312kB) | Preview |
Abstract
ABSTRACT . (Problem Statement/Background (GAP): Unemployment is a critical issue in Indonesia, and Medan City has the highest unemployment rate in North Sumatra. Despite efforts to reduce unemployment, there is still an imbalance between job seekers and available job opportunities. The Manpower Office of Medan City utilizes the Sistem Informasi Terpadu Ketenagakerjaan (SIDUTA) platform to improve workforce services, yet the effectiveness of this system remains underutilized due to issues such as limited infrastructure and insufficient public outreach. This gap indicates an urgent need to enhance the platform’s effectiveness and accessibility. Purpose: This study aims to evaluate the effectiveness of workforce services through SIDUTA at the Manpower Office of Medan City. Method: A qualitative descriptive approach was used to analyze the effectiveness of SIDUTA. Data was collected through interviews, observations, and documentation involving staff from the Manpower Office and job seekers in Medan. The analysis was framed using Duncan’s effectiveness theory, which includes goal achievement, integration, and adaptation.. Result: The study found that the implementation of SIDUTA has not been fully effective in enhancing workforce services due to inadequate human resources, insufficient infrastructure, and a lack of public awareness about the platform. Despite efforts like social media campaigns and user guides, the platform has yet to reach its full potential. Supporting factors include the commitment of local authorities and the government’s intention to improve employment services. Inhibiting factors include limited digital literacy among the public and a lack of comprehensive outreach. Conclusion: Improving the effectiveness of SIDUTA requires better socialization of the platform, enhanced infrastructure, and greater public involvement in the process. Additionally, integrating digital literacy programs and addressing infrastructure gaps are essential for increasing the platform’s impact on workforce services.. Keywords: Digital Literacy; SIDUTA; Unemploymen; Workforce Services ABSTRAK Permasalahan (GAP) Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Pengangguran adalah masalah kritis di Indonesia, dan Kota Medan memiliki tingkat pengangguran tertinggi di Sumatera Utara. Meskipun ada upaya untuk mengurangi pengangguran, masih ada ketidakseimbangan antara pencari kerja dan lowongan pekerjaan yang tersedia. Dinas Ketenagakerjaan Kota Medan memanfaatkan platform Sistem Informasi Terpadu Ketenagakerjaan (SIDUTA) untuk meningkatkan pelayanan tenaga kerja, namun efektivitas sistem ini masih kurang dimanfaatkan karena adanya masalah seperti keterbatasan infrastruktur dan kurangnya sosialisasi kepada publik. Kesenjangan ini menunjukkan perlunya peningkatan efektivitas dan aksesibilitas platform tersebut. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas pelayanan tenaga kerja melalui SIDUTA pada Dinas Ketenagakerjaan Kota Medan Metode: Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan untuk menganalisis efektivitas SIDUTA. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan staf dari Dinas Ketenagakerjaan dan pencari kerja di Kota Medan. Analisis dilakukan dengan menggunakan teori efektivitas menurut Duncan, yang mencakup pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Hasil/Temuan: Penelitian menemukan bahwa penerapan SIDUTA belum efektif dalam meningkatkan pelayanan tenaga kerja karena keterbatasan sumber daya manusia, infrastruktur yang belum memadai, dan kurangnya kesadaran publik tentang platform tersebut. Meskipun ada upaya seperti kampanye media sosial dan panduan pengguna, platform ini belum mencapai potensinya. Faktor pendukung termasuk komitmen otoritas lokal dan niat pemerintah untuk meningkatkan layanan ketenagakerjaan. Faktor penghambat mencakup keterbatasan literasi digital di kalangan publik dan kurangnya sosialisasi yang menyeluruh. Kesimpulan: Peningkatan efektivitas SIDUTA memerlukan sosialisasi yang lebih baik tentang platform ini, peningkatan infrastruktur, dan keterlibatan publik yang lebih besar dalam prosesnya. Selain itu, integrasi program literasi digital dan penyelesaian masalah infrastruktur sangat penting untuk meningkatkan dampak platform ini terhadap pelayanan tenaga kerja. Kata kunci: Literasi Digital; Pelayanan Tenaga Kerja; Pengangguran; SIDUTA
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Goverment Management > Local Government Administration |
| Depositing User: | Administrasi Pemerintahan Daerah FMP |
| Date Deposited: | 26 May 2025 02:56 |
| Last Modified: | 26 May 2025 02:56 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/21662 |
Actions (login required)
 |
View Item |
