IMPLEMENTASI APLIKASI SAMARINDA SANTER SEBAGAI MEDIA LAYANAN INFORMASI PUBLIK DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA SAMARINDA

Prasetia, Muhammad Angga Dito and Mulyadi, Dr. Mulyadi, SP., M. Si (2025) IMPLEMENTASI APLIKASI SAMARINDA SANTER SEBAGAI MEDIA LAYANAN INFORMASI PUBLIK DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA SAMARINDA. Other thesis, IPDN.

Preview

Text IMPLEMENTASI APLIKASI SAMARINDA SANTER SEBAGAI MEDIA LAYANAN INFORMASI PUBLIK DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA SAMARINDA.pdf Download (689kB) | Preview

Abstract

ABSTRACT Problem Statement/Background (GAP): Despite being a digital innovation aligned with SPBE policies, the Samarinda Santer application has not achieved optimal public engagement. This gap indicates a misalignment between the application's intended function as a public information platform and its actual use due to limited digital literacy, lack of outreach, and infrastructural challenges. Purpose: To analyze the implementation of the Samarinda Santer application as a public information service platform by the Department of Communication and Informatics (Diskominfo) of Samarinda City. Method: Qualitative approach using data collection techniques such as observation, interviews, and documentation. Result: The application has been implemented but is underutilized due to low public engagement. Key barriers include insufficient outreach, low digital literacy (especially in older age groups), limited technical human resources, and inadequate infrastructure. However, Diskominfo has initiated efforts like internal training, feature development, and cross-sector collaboration to address these issues. Conclusion: Samarinda Santer has great potential as an efficient and transparent medium for public information dissemination. However, to realize its full potential, more inclusive strategies are needed in digital education, outreach efforts, and strengthening of technical capabilities. Keywords: Samarinda Santer, Public Information, SPBE, E-government, Diskominfo Kota Samarinda, Implementation ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Belum optimalnya implementasi aplikasi Samarinda Santer sebagai media layanan informasi publik, khususnya terkait rendahnya pemanfaatan oleh masyarakat dan kurangnya literasi digital, menunjukkan adanya kesenjangan antara tujuan pengembangan aplikasi dengan realisasi penggunaannya. Tujuan: Untuk menganalisis implementasi aplikasi Samarinda Santer sebagai media layanan informasi publik oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda. Metode: Pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Implementasi aplikasi Samarinda Santer sudah berjalan, tetapi belum optimal. Faktor penghambat utama adalah rendahnya sosialisasi dan literasi digital di kalangan masyarakat, keterbatasan SDM teknis, dan perlunya peningkatan infrastruktur. Meski demikian, Dinas Kominfo telah melakukan berbagai upaya perbaikan seperti pelatihan internal, pengembangan fitur aplikasi, dan kerja sama lintas sektor. Kesimpulan: Aplikasi Samarinda Santer memiliki potensi besar sebagai media informasi publik yang efisien dan transparan, namun diperlukan strategi yang lebih inklusif dalam edukasi masyarakat, distribusi informasi, serta penguatan kapasitas teknis agar implementasinya dapat berjalan maksimal. Kata Kunci: Samarinda Santer, Informasi Publik, SPBE, E-government, Diskominfo Kota Samarinda, Implementasi

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP
Date Deposited:	14 Jul 2025 23:40
Last Modified:	14 Jul 2025 23:40
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/21624

Actions (login required)

View Item