Surbakti, Nikita Silvia and Asri, Jatnika Dwi (2025) EFEKTIVITAS PENERIMAAN RETRIBUSI PARKIR MELALUI SISTEM E-PARKIR DALAM PENINGKATAN PENDAPATAN ASLI DAERAH DI KOTA MEDAN. Other thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.
|
Text
NIKITA_32.0092_EFEKTIVITAS PENERIMAAN RETRIBUSI PARKIR MELALUI SISTEM E-PARKIR DALAM PENINGK.pdf Download (459kB) | Preview |
Abstract
ABSTRACT Problem Statement/Background (GAP): The e-parking system, designed to improve transparency and efficiency in parking fee collection, has not yet operated optimally. This is evident from the revenue realization that falls short of the target, along with technical and operational obstacles that hinder the system's effectiveness. Purpose: This study aims to examine the effectiveness of parking fee revenue collection through the e-parking system in increasing local revenue in the city of Medan. Method: This research uses a qualitative method with a descriptive approach through observation, interviews, and documentation, involving twelve informants. Result: The implementation of the e-parking system in Medan is a strategic effort to improve accountability and transparency in parking fee management by ensuring payments go directly to the local treasury. While the program has shown positive initial outcomes, its effectiveness remains limited. One of the main issues is the low daily revenue target set for parking attendants, which does not reflect the actual revenue potential in the field. Moreover, being a relatively new system, it requires further adaptation and comprehensive evaluation from all involved parties.Internal supporting factors include local government policy support and the implementation of a cashless payment system that reduces the risk of leakage. External factors include collaboration with banking institutions and system vendors. However, infrastructure limitations and the lack of technological understanding among some parking attendants pose additional challenges.Efforts that have been made include direct outreach to parking attendants and business operators, improving network quality in problematic areas, and providing public complaint channels to report illegal charges. Indirect efforts are also carried out through the use of official social media channels by the Transportation Agency and the involvement of staff to disseminate information to the public. Continuous evaluation and cross-sector collaboration are necessary to ensure the system operates effectively and significantly contributes to increasing local revenue. Conclusion: The implementation of the e-parking system in Medan has not been effective in significantly increasing local revenue. This is due to low daily targets for parking attendants, the newness of the system, and infrastructure limitations. Although supporting factors such as government policy and cooperation with third parties are in place, these have not been accompanied by thorough evaluation. Efforts such as regular outreach, network improvement, and social media utilization have been made, but further adjustments and monitoring are required to optimize the system’s impact. Keywords: Parking Retribution, Local Own-Source Revenue, Digital Governance ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang: Sistem e-parkir yang dirancang untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi retribusi parkir belum berjalan optimal,hal ini terlihat dari realisasi penerimaan yang belum sesuai target serta kendala teknis dan operasional yang menghambat efektivitas sistem.Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penerimaan retribusi parkir melalui e-parkir dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Kota Medan. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan jumlah informan sebanyak dua belas orang. Hasil/Temuan: Penerapan sistem e-parkir di Kota Medan merupakan langkah strategis dalam meningkatkan akuntabilitas dan transparansi pengelolaan retribusi parkir, dengan memastikan pembayaran langsung masuk ke kas daerah. Meskipun program ini telah menunjukkan hasil positif, efektivitasnya belum sepenuhnya optimal. Salah satu kendala utama adalah target harian yang ditetapkan kepada juru parkir masih terlalu rendah, sehingga belum mencerminkan potensi pendapatan riil di lapangan. Selain itu, sebagai program yang masih relatif baru, sistem ini memerlukan waktu adaptasi dan evaluasi menyeluruh dari berbagai pihak.Faktor pendukung internal dalam implementasi e-parkir meliputi dukungan kebijakan dari pemerintah daerah dan penerapan sistem pembayaran non-tunai yang mengurangi risiko kebocoran. Faktor eksternal mencakup kerja sama dengan pihak perbankan dan vendor penyedia sistem. Di sisi lain, keterbatasan infrastruktur jaringan dan minimnya pemahaman teknologi oleh sebagian juru parkir menjadi tantangan tersendiri.Upaya yang telah dilakukan meliputi sosialisasi langsung kepada juru parkir dan pelaku usaha, peningkatan kualitas jaringan di titik-titik bermasalah, serta penyediaan saluran pengaduan masyarakat terkait pungutan liar. Selain itu, sosialisasi tidak langsung dilakukan melalui media sosial resmi Dinas Perhubungan dan dukungan dari pegawai untuk menyebarluaskan informasi kepada masyarakat. Diperlukan evaluasi berkelanjutan dan kolaborasi lintas pihak untuk memastikan sistem e-parkir berjalan efektif dan mampu meningkatkan Pendapatan Asli Daerah secara signifikan.Kesimpulan: Penerapan sistem e-parkir di Kota Medan tidak efektif dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah di Kota Medan. Hal ini disebabkan oleh rendahnya target harian juru parkir, sistem yang masih baru, serta keterbatasan infrastruktur jaringan. Faktor pendukung seperti dukungan kebijakan pemerintah daerah dan kerja sama dengan pihak ketiga telah tersedia, namun belum diimbangi dengan evaluasi menyeluruh. Upaya yang dilakukan meliputi sosialisasi rutin, peningkatan kualitas jaringan, serta pemanfaatan media sosial untuk mendukung penyebaran informasi kepada masyarakat. Kata kunci: Retribusi Parkir, Pendapatan Asli Daerah, Governansi Digital
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Keuangan Publik FMP |
| Date Deposited: | 20 May 2025 08:01 |
| Last Modified: | 20 May 2025 08:01 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/21379 |
Actions (login required)
 |
View Item |
