De Lahut, Mario Anjelino and Ripa’i, Ahmad (2025) EFEKTIVITAS APLIKASI SULAT MANEKAT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KABUPATEN TIMOR TENGAH UTARA PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR. Other thesis, IPDN.
|
Text
EFEKTIVITAS APLIKASI SULAT MANEKAT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KABUPATEN-1.pdf Download (357kB) | Preview |
Abstract
This research entitled "The Effectiveness of Sulat Manekat Application in Improving Population Administration Services in Timor Tengah Utara Regency, East Nusa Tenggara Province". The objectives of this research are to examine and analyze the effectiveness of the Sulat Manekat application, identify obstacles in its implementation, and describe government intervention strategies to overcome these obstacles. This research uses a qualitative approach with a descriptive research type. Data collection was conducted through in-depth interviews with 15 informants, field observations, and documentation studies. Data analysis used the interactive model of Miles and Huberman which includes data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The theory used to analyze the effectiveness of the Sulat Manekat application is Steers' effectiveness theory with five indicators: production, efficiency, satisfaction, adaptation, and development. The results show that the Sulat Manekat application is effective in improving population administration services in Timor Tengah Utara Regency. This is indicated by: (1) an increase in the number of population documents issued and service quality; (2) reduction in document completion time and achievement of program objectives; (3) high level of user satisfaction; (4) adaptability to policy changes and community needs; and (5) continuous application development through regular updates and new features. Despite showing good effectiveness, the implementation of the Sulat Manekat application still faces several obstacles, namely: (1) limited technological infrastructure in remote villages; (2) low digital literacy, especially among elderly people; and (3) sub-optimal coordination between agencies. To overcome these obstacles, the Government of Timor Tengah Utara Regency has developed intervention strategies in the form of digital capacity development programs, integrated infrastructure development, and comprehensive socialization and education. This research recommends several things, including: (1) accelerating the development of technological infrastructure in remote villages; (2) strengthening digital literacy programs with an approach adapted to community characteristics; (3) developing offline mode to overcome network limitations; (4) strengthening institutional coordination; and (5) differentiative socialization strategies that consider the diversity of community characteristics. Keywords: Effectiveness, Sulat Manekat Application, Population Administration Services, e-Government, Timor Tengah Utara Regency. Penelitian ini berjudul "Efektivitas Aplikasi Sulat Manekat dalam Peningkatan Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kabupaten Timor Tengah Utara Provinsi Nusa Tenggara Timur". Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas aplikasi Sulat Manekat, mengidentifikasi hambatan-hambatan dalam implementasinya, serta mendeskripsikan strategi intervensi pemerintah dalam mengatasi hambatan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan 15 informan, observasi lapangan, dan studi dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teori yang digunakan untuk menganalisis efektivitas aplikasi Sulat Manekat adalah teori efektivitas Steers dengan lima indikator: produksi, efisiensi, kepuasan, adaptasi, dan perkembangan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Sulat Manekat efektif dalam meningkatkan pelayanan administrasi kependudukan di Kabupaten Timor Tengah Utara. Hal ini ditunjukkan dengan: (1) peningkatan jumlah penerbitan dokumen kependudukan dan kualitas pelayanan; (2) pengurangan waktu penyelesaian dokumen dan pencapaian tujuan program; (3) tingkat kepuasan pengguna yang tinggi; (4) kemampuan adaptasi terhadap perubahan kebijakan dan kebutuhan masyarakat; dan (5) pengembangan berkelanjutan aplikasi melalui pembaruan berkala dan fitur-fitur baru. Meskipun menunjukkan efektivitas yang baik, implementasi aplikasi Sulat Manekat masih menghadapi beberapa hambatan, yaitu: (1) keterbatasan infrastruktur teknologi di desa-desa terpencil; (2) rendahnya literasi digital terutama di kalangan masyarakat berusia lanjut; dan (3) koordinasi antar instansi yang belum optimal. Untuk mengatasi hambatan tersebut, Pemerintah Kabupaten Timor Tengah Utara telah mengembangkan strategi intervensi berupa program pengembangan kapasitas digital, pengembangan infrastruktur terintegrasi, dan sosialisasi serta edukasi komprehensif. Penelitian ini merekomendasikan beberapa hal, antara lain: (1) percepatan pengembangan infrastruktur teknologi di desa-desa terpencil; (2) penguatan program literasi digital dengan pendekatan yang disesuaikan dengan karakteristik masyarakat; (3) pengembangan mode offline untuk mengatasi keterbatasan jaringan; (4) penguatan koordinasi kelembagaan; dan (5) strategi sosialisasi diferensiatif yang mempertimbangkan keragaman karakteristik masyarakat. Kata Kunci: Efektivitas, Aplikasi Sulat Manekat, Pelayanan Administrasi Kependudukan, e-Government, Kabupaten Timor Tengah Utara.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HA Statistics |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM |
| Date Deposited: | 14 Jul 2025 07:03 |
| Last Modified: | 14 Jul 2025 07:03 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/20732 |
Actions (login required)
 |
View Item |
