Kualitas pelayanan penerbitan akta kematian dalam meningkatkan tertib administrasi di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten kubu raya provinsi kalimantan barat

tenorrio, tenorrio and Prabowo, Hadi (2024) Kualitas pelayanan penerbitan akta kematian dalam meningkatkan tertib administrasi di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten kubu raya provinsi kalimantan barat. Kualita pelayanan penerbitan akta kematian dalam meningkatkan tertib administrasi di dinas kependudukan dan pencatatan sipil. (Unpublished)

Preview

Text Repository_Tenorrio (2) (1).pdf Download (565kB) | Preview

Abstract

Permasalahan (GAP): Penulis berfokus pada permasalahan kurangnya kepemilikan akta kematian di Kabupaten Kubu Raya Provinsi Kalimantan Barat. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tingkat peIayanan penerbitan akta kematian daIam meningkatkan tertib administrasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan SipiI Kabupaten Kubu Raya Provinsi KaIimantan Barat, untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor penghambat peIayanan penerbitan akta kematian daIam meningkatkan tertib administrasi di Dinas Kependudukan dan 2 Pencatatan SipiI Kabupaten Kubu Raya Provinsi KaIimantan Barat, serta untuk mengetahui dan menganalisis upaya mengatasi faktor-faktor penghambat peIayanan penerbitan akta kematian daIam meningkatkan tertib administrasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan SipiI Kabupaten Kubu Raya Provinsi KaIimantan Barat. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Adapun desain penelitian yang digunakan adalah teori kualitas pelayanan publik menurut LoveIock daIam Hardiyansyah (2011) meliputi tangible, realible, responsiveness, assurance, emphaty. Hasil/Temuan: Ditemukan beberapa faktor penghambat seperti sarana prasarana yang kurang memadai, ruang pelayanan yang kurang nyaman, jumlah pegawai yang sedikit, masyarakat yang gagap teknologi dan kurangnya kesadaran masyarakat. Kesimpulan: PeIayanan penerbitan akta kematian daIam meningkatkan tertib administrasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan SipiI Kabupaten Kubu Raya Provinsi KaIimantan Barat masih terdapat beberapa faktor penghambat sehingga pelaksanaan penerbitan akta kematian belum bisa dikatakan efektif. Kata kunci: Kualitas, Pelayanan, Akta Kematian

Item Type:	Article
Subjects:	J Political Science > JF Political institutions (General)
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM
Date Deposited:	16 Jul 2024 07:06
Last Modified:	16 Jul 2024 07:06
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/19839

Actions (login required)

View Item