M, REZA MAHENDRA and Ikhbaluddin, Ikhbaluddin (2024) MENGUKUR KINERJA SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI ONLINE MASYARAKAT PALEMBANG (SIDEMANG) DENGAN SYSTEM USABILITY SCALE DI DISKOMINFO KOTA PALEMBANG. Diploma thesis, IPDN.
|
Text
Repository_M REZA MAHENDRA_31.0224.pdf Download (325kB) | Preview |
Abstract
Latar Belakang (GAP): Digitalisasi layanan pemerintahan melalui Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik telah memberikan dampak yang signifikan kepada Pemerintah, terutama di Kota Palembang. Pemerintah Kota Palembang berupaya memberikan layanan administrasi secara online, salah satunya melalui aplikasi bernama Sidemang. Namun, kegunaan aplikasi Sidemang yang dirasa masih kurang di lingkungan masyarakat Kota Palembang menjadi tantangan untuk memberikan gambaran tentang bagaimana aplikasi ini berjalan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai operasi aplikasi Sidemang dan penerimaannya di kalangan masyarakat. Metode: Penelitian ini menggunakan teori penerimaan teknologi manajemen pemerintahan dan metode usability testing sebagai alat analisis untuk mengukur minat penggunaan aplikasi Sidemang. Hasil/Temuan: Penelitian ini menunjukkan bahwa aplikasi Sidemang kurang diminati masyarakat karena kualitas penyelesaian laporan yang lambat dan respon perangkat keras yang kurang baik. Hal ini disebabkan oleh kurangnya sumber daya manusia yang mumpuni untuk mengelola aplikasi ini secara rutin. Selain itu, tampilan aplikasi yang kurang menarik juga menjadi faktor yang membuat aplikasi ini kurang diminati. Kesimpulan: Aplikasi Sidemang memerlukan perbaikan dalam hal waktu respons, manajemen sumber daya, dan desain untuk meningkatkan daya tarik dan kegunaannya di kalangan masyarakat Kota Palembang. Kata Kunci: Digitalisasi, Usability Testing, Manajemen Pemerintahan, SIDEMANG
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP |
| Date Deposited: | 11 Jul 2024 00:29 |
| Last Modified: | 11 Jul 2024 00:29 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/19501 |
Actions (login required)
 |
View Item |
