EFEKTIVITAS SISTEM OSS (ONE SINGLE SUBMISSION) DALAM PEMBUATAN SURAT IZIN USAHA DI DPMPPTSP KABUPATEN LANGKAT PROVINSI SUMATERA UTARA

TRIBRATA, AQLI HAYAT (2024) EFEKTIVITAS SISTEM OSS (ONE SINGLE SUBMISSION) DALAM PEMBUATAN SURAT IZIN USAHA DI DPMPPTSP KABUPATEN LANGKAT PROVINSI SUMATERA UTARA. Other thesis, IPDN.

Text 31.0048_AQLI HAYAT TRIBRATA_EFEKTIVITAS SISTEM OSS (ONE SINGLE SUBMISSION) DALAM PEMBUATAN SURAT IZIN USAHA DI DPMPPTSP KABUPATEN LANGKAT PROVINSI SUMATERA UTARA.pdf Download (511kB)

Abstract

ABSTRACT Problem Statement/Background (GAP): Economic development of a region requires supportive regulations and an efficient licensing process. In an effort to increase the effectiveness and efficiency of the business licensing process, the Langkat Regency Government, North Sumatra Province, implemented the One Single Submission (OSS) System in making business permits. Where making business permits is currently considered slow and takes quite a long time. Purpose: assessing the effectiveness of the OSS System in making business permits at the Langkat Regency One Stop Investment and Integrated Services Service (DPMPPTSP), supporting and inhibiting factors, as well as efforts to overcome the inhibiting factors of the OSS system. Method: This research employs a qualitative approach with an inductive method. The data collection techniques include interviews, observations, and documentation. Result: The research results show that the OSS system in the DPMPPTSP of Langkat Regency is considered effective in improving the process of making business permits by increasing speed, convenience and transparency in submitting and processing business permits. Conclusion: The OSS system at DPMPPTSP Langkat Regency is considered effective in improving the process of making business permits. Several obstacles were found related to the applicant's understanding of the procedures and technicalities of using the OSS System which required further improvement. Implementation of the OSS System in DPMPPTSP Langkat Regency has the potential to increase effectiveness in making business permits, but further outreach and outreach efforts are needed for business permit applicants to maximize the benefits. Keywords: Effectiveness, OSS System, Service ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Pembangunan ekonomi suatu daerah memerlukan regulasi yang mendukung serta proses perizinan yang efisien. Dalam upaya untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses perizinan usaha, Pemerintah Kabupaten Langkat, Provinsi Sumatera Utara, menerapkan Sistem One Single Submission (OSS) dalam pembuatan surat izin usaha. Dimana dalam pembuatan surat izin usaha saat ini dinilai lambat dan memakan waktu yang cukup lama. Tujuan: menilai efektivitas Sistem OSS dalam pembuatan surat izin usaha di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPPTSP) Kabupaten Langkat, faktor pendukung dan faktor penghambat, serta upaya mengatasi faktor- faktor penghambar sistem OSS tersebut. Metode: Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan induktif. Teknik yang digunakan dalam mengumpulkan data yaitu dengan wawancara, observasi, kemudian dokumentasi. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sistem OSS di DPMPPTSP Kabupaten Langkat dinilai efektif dalam meningkatkan proses pembuatan surat izin usaha dengan adanya peningkatan kecepatan, kemudahan, dan transparansi dalam pengajuan serta pengurusan izin usaha. Kesimpulan: Sistem OSS di DPMPPTSP Kabupaten Langkat dinilai efektif dalam meningkatkan proses pembuatan surat izin usaha. Ditemukan beberapa kendala terkait pemahaman pemohon terhadap prosedur serta teknis penggunaan Sistem OSS yang memerlukan perbaikan lebih lanjut. Implementasi Sistem OSS di DPMPPTSP Kabupaten Langkat berpotensi untuk meningkatkan efektivitas dalam pembuatan surat izin usaha, namun perlu adanya upaya penyuluhan dan sosialisasi lebih lanjut kepada pemohon izin usaha untuk memaksimalkan manfaatnya. Kata kunci: Efektivitas, Pelayanan, Sistem OSS

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Local Government Administration
Depositing User:	Administrasi Pemerintahan Daerah FMP
Date Deposited:	01 Jul 2024 00:43
Last Modified:	01 Jul 2024 00:43
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/19025

Actions (login required)

View Item