INOVASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN SI-DOI OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALANGKA RAYA PROVINSI KALIMANTAN TENGAH

Jenewo, Rio (2024) INOVASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN SI-DOI OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALANGKA RAYA PROVINSI KALIMANTAN TENGAH. Other thesis, IPDN.

Text Repository_Rio Jenewo.pdf Download (454kB)

Abstract

ABSTRACT Problem Statement/Background: In population administration services in Palangka Raya City, namely the lack of facilities and infrastructure in supporting services and bureaucracy and complicated service procedures so that Disdukcapil issued one of the innovations that made it easier for the community, namely the Oloh Itah Population and Civil Registration Administration Information System (SI-DOI). Purpose: The purpose of this research is to find out the course of SI-DOI innovation made by Disdukcapil Kota Palangka Raya and to know and describe the efforts made in using this innovation. Method: This research uses a descriptive qualitative method so that the analysis can be in-depth by understanding the problem where the researcher is the key instrument. Data collection techniques are carried out by triangulation techniques with data analysis techniques that use data collection, data presentation, data condensation, and conclusion drawing. Result: The findings obtained by the author in this study are that the SI-DOI innovation in Palangka Raya City provides convenience to the community, especially people whose homes are far from the Palangka Raya City Disdukcapil office. Conclusion: SI-DOI innovation in Palangka Raya City based on the innovation dimension provides convenience to the community even though there are still several inhibiting factors such as the quality of human resources, network/signal availability, and also the quality of socialization. The efforts made by the Population and Civil Registration Office of Palangka Raya City to continue to improve these services are by improving services from websites to applications, collaborating with sub-districts related to networks, and continuing to provide understanding and direction to the community in population administration services. Keywords: Innovation, Population Document, SI-DOI ABSTRAK Permasalahan: Pada pelayanan administrasi kependudukan di Kota Palangka Raya yaitu kurangnya sarana dan prasarana dalam menunjang pelayanan serta birokrasi dan prosedur pelayanan yang rumit sehingga Disdukcapil mengeluarkan salah satu inovasi yang memudahkan masyarakat yaitu Sistem Informasi Administrasi Kepependudukan dan Pencatatan Sipil Oloh Itah (SI-DOI). Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui jalannya inovasi SI-DOI yang dibuat oleh Disdukcapil Kota Palangka Raya serta mengetahui dan mendeskripsikan upaya yang dilakukan dalam penggunaan inovasi ini. Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitaitf sehingga analisis bisa secara mendalam dengan memahami permasalahan yang dimana peneliti sebagai instrumen kunci. Teknik pengumpulan data yang dilakukan secara teknik triangulasi dengan teknik analisis data yang menggunakan pengumpulan data, penyajian data, data konsensasi, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Temuan yang diperoleh penulis dalam penelitian ini bahwa inovasi SI-DOI di Kota Palangka Raya memberikan kemudahan kepada masyarakat terkhusus masyarakat yang rumahnya jauh dari kantor Disdukcapil Kota Palangka Raya. Kesimpulan: Inovasi SI-DOI di Kota Palangka Raya berdasarkan teori dimensi inovasi memberikan kemudahan kepada masyarakat walapun masih didapati beberapa faktor penghambat seperti kualitas sumber daya manusia, ketersediaan jaringan/sinyal, dan juga kualitas sosialiasi. Adapun upaya yang dilakukan oleh Dinass Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palangka Raya guna terus memperbaiki layanan tersebut yaitu dengan meningkatkan layanan yang awalnya website menjadi aplikasi, bekerjasama dengan kelurahan/kecamatan terkait jaringan, dan terus memberikan pemahaman serta pengarahan kepada masyarakat dalam pelayanan administrasi kependudukan. Kata Kunci: Inovasi, Dokume Kependudukan, SI-DOI

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Demography and Civil Registration Studies
Depositing User:	Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM
Date Deposited:	26 Jun 2024 03:13
Last Modified:	26 Jun 2024 03:13
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/18909

Actions (login required)

View Item