OPTIMALISASI PELAYANAN AKTA KEMATIAN MELALUI APLIKASI WHATSHAP DI KOTA BENGKULU

KURNIAWAN, MUHAMMAD YUDHA and Pabisa, S.Pd., M.Pd, Djonny (2024) OPTIMALISASI PELAYANAN AKTA KEMATIAN MELALUI APLIKASI WHATSHAP DI KOTA BENGKULU. Other thesis, IPDN.

Text yuda bengkulu bgt.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRACT Problem/Background (GAP): Death Certificate is an official residence document issued by the Implementing Agency in population administration services and has legal force as authentic evidence that a person has died. The Population and Civil Registration Office of Bengkulu City in order to accelerate the issuance of death certificates made innovations in Digital-based publishing services through the WhatsApp application. Purpose: The purpose of this study is to determine the optimization of death certificate issuance through the WhatsApp application and can find information about what are the inhibiting factors for the issuance of death certificates at the Population and Civil Registration Office of Bengkulu City. Method: This study uses optimization theory according to Hotniar siringo ringo (2005): 1.objectives 2.decision alternatives 3.limiting resources,qualitative methods using data collection steps through observation, interviews, and documentation. As for analyzing data using data reduction, data presentation, conclusions. Results/Findings: The results showed that the death certificate issuance service through the WhatsApp application was running quite well, the community felt very facilitated by this innovation. However, uneven socialization has led to low public participation in the issuance of death certificates through the WhatsApp application. Conclusion: The optimization of death certificate services through the whatsapp application in bengkulu city is good enough because the service through the whatsapp application is very helpful for the community in making death certificates specifically for people who are far from the population and civil registration office and also because of this application people do not need to queue for long or come directly to the population and civil registration office of bengkulu city. Keywords: Optimization, Publishing, Death Certificate, Whatsapp ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Akta Kematian merupakan dokumen kependudukan resmi yang diterbitkan oleh Instansi Pelaksana dalam pelayanan administrasi kependudukan dan mempunyai kekuatan hukum sebagai alat bukti autentik bahwa seseorang telah meninggal dunia. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu dalam rangka mempercepat penerbitan akta kematian membuatinovasi pelayanan penerbitan berbasis Digital melalui aplikasi WhatsApp. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Optimalisasi penerbitan akta kematian melalui aplikasi WhatsApp dan dapat menemukan informasi mengenai apa saja faktor penghambat penerbitan akta kematian pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu. Metode: Penelitian ini menggunakan teori optimalisasi menurut Hotniar siringo ringo (2005) : 2 1.tujuan 2.alternatif keputusan 3.sumber daya yang membatasi,metode kualitatif dengan menggunakan langkah-langkah pengumpulan data melalui Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Adapun untuk menganalisa data menggunakan reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan penerbitan Akta kematian melalui Aplikasi WhatsApp sudah berjalan cukup baik, masyarakat merasa sangat dimudahkan dengan adanya inovasi ini. Namun sosialisasi yang belum merata menyebabkan rendahnya partisipasi masyarakat dalam penerbitan Akta kematian melalui aplikasi WhatsApp. Kesimpulan: Optimalisasi pelayanan akta kematian melalui aplikasi whatsapp di kota bengkulu sudah cukup baik dikarnakan pelayanan melalui aplikasi whatsapp ini sangat membantu masyarakat dalam membuat akta kematian ter khusus masyarakat yang jarak rumah nya jauh dari dinas kependudukan dan pencatatan sipil dan juga karna aplikasi ini masyrakat tidak perlu mengantri lama lama atau datang langsung ke dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota bengkulu. Kata kunci: Optimalisasi, Penerbitan, Akta kematian, Whatsapp

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User:	Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM
Date Deposited:	10 Jun 2024 07:50
Last Modified:	10 Jun 2024 07:50
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/18353

Actions (login required)

View Item