Waruwu, Yosua Syah Putra and Bingamawa, Muhammad Tosan (2024) EVALUASI WEBSITE PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN NIAS MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING. Other thesis, IPDN.
|
Text
File 8_Repository_31.0101_Yosua Syah Putra Waruwu.pdf Download (422kB) | Preview |
Abstract
ABSTRACT Problem Statement/Background (GAP): The website of the Nias Regency Government, niaskab.go.id, being a crucial role in providing information and services to the community. However, there are indications that this website may have issues and weaknesses that reduce its effectiveness. A comprehensive evaluation of the website's quality and usability has not been conducted, highlighting the need for research to identify problems and provide improvement recommendations. Purpose: This study aims to evaluate the Nias Regency Government website, niaskab.go.id, using the Usability Testing method developed by Jacob Nielsen. The primary objective of this research is to identify the obstacles and weaknesses of the website and provide improvement recommendations based on the findings. Method: In conducting the research, the author used a quantitative method with a Likert scale as the measurement tool. Instrument testing was carried out using validity and reliability tests, resulting in valid and consistent findings. The questionnaire distributed referred to the Handbook of Usability Testing by Jacob Nielsen. The data analysis technique used was quantitative descriptive analysis with a descriptive statistical approach. The Simple Random Sampling technique was employed to collect data from the residents of Nias Regency. A total of 96 respondents were selected based on calculations using the Slovin formula with a 10% margin of error. Result: The study results indicate that the niaskab.go.id website is generally categorized as good, although some weaknesses need to be addressed. The overall average score from the usability testing is 3.36 out of 5. The learnability dimension scored the highest at 3.84, followed by memorability (3.52), and error (3.29). However, the efficiency (3.24) and satisfaction (2.94) dimensions show significant potential for improvement. Conclusion: Although the niaskab.go.id website is generally rated as quite good, the research results indicate that there are several areas needing improvement, particularly in the satisfaction dimension (a score of 2.94 out of 5). Therefore, further improvements are recommended to enhance the quality and usefulness of this website for users. Keywords: Evaluation, Usability, Satisfaction, Government, Website. ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Website Pemerintah Kabupaten Nias, niaskab.go.id, memiliki peran penting dalam menyediakan informasi dan layanan kepada masyarakat. Namun, terdapat indikasi bahwa website ini mungkin memiliki kendala dan kelemahan yang dapat mengurangi efektivitas penggunaannya. Evaluasi terhadap kualitas dan kegunaan website ini belum pernah dilakukan secara menyeluruh, sehingga diperlukan penelitian yang dapat mengidentifikasi masalah dan memberikan rekomendasi perbaikan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi website Pemerintah Kabupaten Nias, niaskab.go.id, dengan menggunakan metode Usability Testing yang dikembangkan oleh Jacob Nielsen. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kendala dan kelemahan pada website tersebut serta memberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan temuan penelitian. Metode: Dalam melakukan penelitian, Penulis menggunakan metode kuantitatif dengan skala Likert sebagai alat pengukuran. Pengujian instrumen dilakukan menggunakan uji validitas dan reliabilitas yang menghasilkan data yang valid dan konsisten dan kuesioner yang dibagikan adalah kuesioner yang merujuk pada Handbook Usability Testing oleh Jacob Nielsen. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif dengan pendekatan statistik deskriptif. Teknik Simple Random Sampling digunakan untuk menentukan jumlah responden. Sejumlah 96 responden dipilih berdasarkan perhitungan menggunakan rumus Slovin dengan margin of error 10%. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa website niaskab.go.id secara umum dikategorikan baik, meskipun terdapat beberapa kelemahan yang perlu diperbaiki. Nilai rata-rata keseluruhan dari usability testing adalah 3,36 dari 5. Dimensi learnability memiliki nilai tertinggi dengan 3,84, diikuti oleh memorability (3,52), dan error (3,29). Namun, dimensi efficiency (3,24) dan satisfaction (2,94) memiliki nilai yang rendah. Kesimpulan: Meskipun website niaskab.go.id dinilai cukup baik secara umum, hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat beberapa area yang memerlukan perbaikan, terutama pada dimensi satisfaction (skala 2,94 dari 5). Oleh karena itu, disarankan agar dilakukan perbaikan lebih lanjut untuk meningkatkan kualitas dan kemanfaatan website ini bagi pengguna. Kata kunci: Evaluasi, kebergunaan, Kepuasan, Pemerintah, Website.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Teknologi Rekayasa Informasi Pemerintahan FMP |
| Date Deposited: | 06 Jun 2024 06:29 |
| Last Modified: | 03 Sep 2024 07:49 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/17966 |
Actions (login required)
 |
View Item |
