PELAYANAN AKTA KEMATIAN MELALUI APLIKASI JAGA KENDARI (JARI) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA KENDARI PROVINSI SULAWESI TENGGARA

NATSIR K, AL USRI YUSROO NATSIR K (2023) PELAYANAN AKTA KEMATIAN MELALUI APLIKASI JAGA KENDARI (JARI) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA KENDARI PROVINSI SULAWESI TENGGARA. Other thesis, IPDN.

Text Al Usri Yusroo Natsir K-1.pdf Download (368kB)

Abstract

ABSTRAK Aplikasi Jaga Kendari merupakan inovasi dari pemerintah Kota Kendari untuk menciptakan masyarakat Kota Kendari yang tertib administrasi. Aplikasi Jari dibuat untuk memberikan pelayanan dokumen kependudukan terkhusus akta kematian secara daring untuk meningkatkan kepemilikan akta kematian pada masyarakat kota Kendari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan melalui aplikasi JARI, menjelaskan dan mengetahui faktor penghambat serta mendeskripsikan upaya disdukcapil dalam mengatasi hambatan tersebut dalam meningkatkan kepemilikan akta kematian melalui program aplikasi JARI. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan akta kematian melalui aplikasi Jaga Kendari telah berjalan baik. Penggunaan aplikasi ini memberikan kemudahan akses dan efisiensi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat kota Kendari. Meskipun demikian, pelayanan akta kematian melalui aplikasi Jaga Kendari juga memiliki beberapa kelemahan yaitu pada koneksi dan kemampuan akses masyarakat kota Kendari. Untuk mengatasi hal tersebut penulis menyarankan pemerintah meningkatkan kualitas jaringan berupa pemasangan wifi dan sosialisasi terkait dokumen kependudukan pada masyarakat kota Kendari. Kata Kunci : Pelayanan, Inovasi, Akta Kematian, Aplikasi JARI ABSTRACT The Jaga Kendari application is an innovation from the Kendari City government to create an orderly administrative Kendari City community. The Finger application was created to provide population document services, especially death certificates online, to increase ownership of death certificates in the Kendari city community. This study aims to determine the implementation of services through the JARI application, explain and find out the inhibiting factors and describe the Disdukcapil's efforts to overcome these obstacles in increasing ownership of death certificates through the JARI application program. The method used is descriptive method with a qualitative approach with data collection techniques in the form of interviews, observation and documentation. The data analysis technique used is data reduction, data presentation and conclusion. The results of the study show that death certificate services through the Jaga Kendari application have been running well. The use of this application provides easy access and efficiency in providing services to the people of Kendari City. Even so, the death certificate service through the Jaga Kendari application also has several weaknesses, namely the connection and ability to access the Kendari city community. To overcome this, the authors suggest that the government improve network quality in the form of installing wifi and outreach regarding population documents to the people of Kendari city. Keywords: Implementation, Innovation, Death Certificate.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Campus > IPDN Kampus Jatinangor
Depositing User:	Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM
Date Deposited:	02 Aug 2023 07:45
Last Modified:	02 Aug 2023 07:45
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/16251

Actions (login required)

View Item