EFEKTIVITAS TANDA TANGAN ELEKTRONIK DALAM PELAYANAN PENERBITAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA SELATAN

SUDARSITO, SRI BAMBANG CHRISTOFEL (2023) EFEKTIVITAS TANDA TANGAN ELEKTRONIK DALAM PELAYANAN PENERBITAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA SELATAN. Other thesis, IPDN.

Text Repositori Christofel (2).pdf Download (328kB)

Abstract

EFEKTIVITAS TANDA TANGAN ELEKTRONIK DALAM PELAYANAN PENERBITAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA SELATAN Sri Bambang Christofel Sudarsito Program Studi Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Fakultas Perlindungan Masyarakat, Institut Pemerintahan Dalam Negeri Abstrak Akta kelahiran merupakan dokumen kependudukan yang wajib yang berfungsi sebagai bukti sah mengenai identitas, sekaligus sebagai dasar untuk mendapatkan pengakuan dan perlindungan hukum dari negara. Pelayanan Akta kelahiran dengan menggunakan tanda tangan elektronik merupakan sebuah program yang memudahkan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi sebagai sarana dalam menyediakan layanan administrasi kependudukan kepada publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas pelayanan Akta Kelahiran dengan menggunakan tanda tangan elektronik, faktor apa saja yang menjadi hambatan dan upaya apa yang dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa Selatan dalam mengatasi hambatan yang ada. Penelitian ini menggunakan teori efektivitas yang dikemukakan oleh Duncan dalam buku Efektivitas Organisasi oleh Richard M. Steers (1985:53). Metode penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif. Serta menggunakan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan analisis yang dilakukan oleh penulis, efektivitas pelayanan Akta Kelahiran dengan tanda tangan elektronik di Kabupaten Minahasa Selatan ditinjau dari indikator pencapaian tujuan dan integrasi sudah berjalan efektif meskipun dalam pelaksanaannya terdapat hambatan seperti adanya gangguan jaringan, sumber daya manusia yang minim, dan kurangnya anggaran untuk sosialisasi sehingga upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan tersebut yaitu, melakukan bimbingan teknis kepada seluruh staf dan melakukan penambahan serta perbaikan sarana dan prasarana. Kata Kunci : Pelayanan, Akta Kelahiran, Tanda Tangan Elektronik. Abstract Birth certificate Birth certificate is a residence document that must be owned by every citizen which functions as legal proof of identity, as well as the basis for obtaining legal recognition and protection from the state. Birth certificate services using electronic signatures are a program that makes it easier to provide services to the public by utilizing information and communication technology as a means of providing population administration services to the public. This study aims to find out how the effectiveness of the Birth Certificate service using electronic signatures, what factors are the obstacles and what efforts are being made by the Department of Population and Civil Registration of South Minahasa Regency in overcoming existing obstacles. This study uses the theory of effectiveness put forward by Duncan in the book Organizational Effectiveness by Richard M. Steers (1985:53). The research method used in this thesis is descriptive qualitative with an inductive approach. As well as using data collection techniques in the form of observation, interviews and documentation. Based on the analysis conducted by the author, the effectiveness of the service of Birth Certificates with electronic signatures in Minahasa Selatam Regency in terms of indicators of achieving goals and integration has been running effectively although there are still obstacles in its implementation such as network disruptions that hinder the service process being carried out, illegal levies by unscrupulous individuals employees, minimal human resources, and a lack of budget for outreach so efforts are being made to overcome these obstacles, namely, eradicating individuals who commit illegal levies, providing technical guidance to all staff and carrying out additions and repairs to facilities and infrastructure. Keywords: Service, Birth Certificate, Electronic Signature.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Demography and Civil Registration Studies
Depositing User:	Studi Kependudukan dan Catatan Sipil FPM
Date Deposited:	04 Jul 2023 06:24
Last Modified:	04 Jul 2023 06:24
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/15489

Actions (login required)

View Item