KINERJA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM PELAYANAN PERIZINAN USAHA PERDAGANGAN DI KABUPATEN MAJALENGKA

HIDAYAT, MUHAMMMAD ILHAM NUR (2023) KINERJA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM PELAYANAN PERIZINAN USAHA PERDAGANGAN DI KABUPATEN MAJALENGKA. Other thesis, IPDN.

Text M. ILHAM NUR H_30.0563_KINERJA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM PELAYANAN PERIZINAN USAHA PERDAGANGAN DI KABUPATEN MAJALENGKA.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRACT Problem/Background (GAP): The Investment Office and One-Stop Integrated Services are service providers in managing business licenses in Majalengka Regencybased on Majalengka Regent Regulation Number 100 of 2018 concerning the Delegation of Licensing and Non-Licensing Authority to the Investment Office and One-Stop Integrated Services of Majalengka Regency. This research is entitled "Performance of the Investment Office and One-Stop Integrated Services in Trading Business Licensing Services in Majalengka Regency". Purpose: This study is intended to collect related data on trading business licensing services in Majalengka Regency and analyze the Performance of the Investment Office and One-Stop Integrated Services related to business licensing in Majalengka Regency as well as efforts made to improve service quality in DPMPTSP Majalengka Regency. The research method used is descriptive qualitative. The data collection techniques used are interviews, observation and documentation. Method: The analytical techniques used in this study are data reduction, data presentation and conclusions. Result: The data collected during this study was analyzed with performance theory according to Dwiyanto with dimensions of productivity, service quality, responsiveness, responsibility and accountability adjusted for performance by the Majalengka District of DPMPTSP. Conclusion: The results showed that the performance of the Investment Office and One-Stop Integrated Services in trading business licensing services was quite good, but there were several aspects that must be improved and improved, such as in terms of internet connectivity and socialization to the public about trading business license applications. Keywords: Business Licenses, DPMPTSP, Performance ABSTRAK Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu menjadi penyelenggara pelayanan dalam pengurusan perizinan usaha di Kabupaten Majalengka berdasarkan Peraturan Bupati Majalengka Nomor 100 Tahun 2018 Tentang Pelimpahan Kewenangan Perizinan dan Non Perizinan Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Majalengka. Penelitian ini berjudul “Kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam Pelayanan Perizinan Usaha Perdagangan di Kabupaten Majalengka”. Tujuan: Penelitian ini dimaksudkan untuk mengumpulkan data data terkait tentang pelayanan perizinan usaha perdagangan di Kabupaten Majalengka dan menganalisis Kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu terkait perizinan usaha di Kabupaten Majalengka serta upaya yang dilakukan demi meningkatkan kualitas layanan di DPMPTSP Kabupaten Majalengka. Metode: metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Data yang dikumpulkan selama penelitian ini dianalisis dengan teori kinerja menurut Dwiyanto dengan dimensi produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responbilitas dan akuntabilitas yang disesuaikan dengan kinerja oleh DPMTPSP Kabupaten Majalengka. Kesimpulan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam pelayanan Perizinan Usaha perdagangan sudah cukup baik namun ada beberapa aspek yang harus ditingkatkan dan diperbaiki seperti dalam hal koneksivitas internet dan sosialisasi kepada masyarakat tentang permohonan izin usaha perdagangan.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Local Government Administration
Depositing User:	Administrasi Pemerintahan Daerah FMP
Date Deposited:	26 Jun 2023 02:23
Last Modified:	26 Jun 2023 02:23
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/15175

Actions (login required)

View Item