KINERJA APARATUR KECAMATAN MANGGALA DALAM PEMBUATAN E-KTP DI KECAMATAN MANGGALA KOTA MAKASSAR PROVINSI SULAWESI SELATAN

Muchlis, Muhammad HIlmi Arfah (2023) KINERJA APARATUR KECAMATAN MANGGALA DALAM PEMBUATAN E-KTP DI KECAMATAN MANGGALA KOTA MAKASSAR PROVINSI SULAWESI SELATAN. Other thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.

Text Ringkasan Skripsi muhammad hilmi arfah muchlis.pdf Download (231kB)

Abstract

Permasalahan/Latar Belakang (GAP) : Penelitian ini dilatar belakangi oleh masih banyak pegawai yang belum bisa bekerja secara maksimal, kurangnya pegawai di kecamatan Manggala, serta adanya laporan masyarakat yang kurang memuaskan mengenai pembuatan administrasi kependudukan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja pegawai Kecamatan Manggala dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat serta apa saja hambatan dan juga upaya yang untuk mengatasinya.Metode: Penilaian kinerja meggunakan teori dari Mondy, Noe, Premeaux dengan dimensi Kuantitas, Kualitas, Kemandirian, Inisiatif, Adaptabilitas, dan Kerjasama. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan induktif. Teknik untuk mengumpulkan data yaitu dengan menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Serta teknik analisis data yaitu dengan menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Berdasarkan hasil penelitian dan pengolahan data dapat disimpulkan kinerja pegawai dalam pembuatan E-KTP kepada masyarakat di Kecamatan Manggala Kota Makassar Provinsi Sulawesi Selatan masih belum optimal karena masih ada permasalahan dalam pelaksanaannya yakni pada indikator kuantitas pekerjaan hal ini dikarenakan fasilitas yang sudah layak untuk diperbaharui seperti komputer dan jaringan yang sering error, indikator kepuasan masyarakat terkait dengan masyarakat yang kurang memahami prosedur pembuatan, serta permasalahan terkait kekurangan pegawai serta masyarakat yang kurang memahami prosedur pembuatan. Kesimpulan: Dapat disimpulkan kinerja pegawai dalam pembuatan E-KTP kepada masyarakat di Kecamatan Manggala Kota Makassar Provinsi Sulawesi Selatan belum optimalm. Upaya yang dilakukan kecamatan yaitu memperbaharui sarana dan prasarana yang ada di bagian administrasi kependudukan, penambahan pegawai di bidang administrasi kependudukan, memberikan sosialisasi kepada aparat kelurahan terkait regulasi terbaru akan prosedur pembuatan administrasi kependudukan.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Goverment Management > Public Sector Human Resource Management
Depositing User:	Manajemen Sumber Daya Manusia Sektor Publik FMP
Date Deposited:	14 Jun 2023 02:36
Last Modified:	14 Jun 2023 02:36
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/14617

Actions (login required)

View Item