Implementasi Kebijakan Pemerintah Daerah Dalam Meningkatkan Kualitas Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Batang Provinsi Jawa Tengah

Tyasaputro, Yusuf Gondo (2023) Implementasi Kebijakan Pemerintah Daerah Dalam Meningkatkan Kualitas Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Batang Provinsi Jawa Tengah. Other thesis, IPDN.

Text RINGKASAN SKRIPSI.pdf Download (359kB)

Abstract

Kabupaten Batang merupakan salah satu dari 36 Kabupaten/Kota yang terpilih menjadi lokasi pembentukan Mal Pelayanan Publik di Indonesia pada tahun 2019. Selanjutnya, Keberadaan Mal Pelayanan Publik diharapkan dapat menjadi salah satu kebijakan Pemerintah Kabupaten Batang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Batang. Akan tetapi dalam penyelenggaraannya MPP Kabupaten Batang mengalami beberapa permasalahan, yaitu penurunan jumlah layanan yang diakibatkan oleh pandemi covid-19 serta belum terintegrasinya pelayanan yang ada karena keterbatasan anggaran. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi kebijakan MPP dan menganalisis faktor pendorong dan penghambat serta guna mengetahui dan menganalisis upaya DPMPTSP dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di MPP Kabupaten Batang Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan alat analisis yang digunakan adalah teori implementasi menurut George C. Edward III. Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis data Miles dan Huberman. Hasil/Temuan: Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa berdasarkan hasil analisis menurut teori implementasi Edward III, diketahui bahwa implementasi kebijakan di MPP Kabupaten Batang telah berjalan dengan baik. Hal ini terbukti dengan beberapa penghargaan yang telah diterima oleh MPP Kabupaten Batang serta dijadikan sebagai lokasi study tiru kabupaten/kota lain. Selanjutnya terdapat beberapa faktor pendorong maupun penghambat dalam pelaksanaan kebijakan mal pelayanan publik Kabupaten Batang. Kesimpulan: Implementasi Mal Pelayanan Publik yang dijalankan DPMPTSP Kabupaten Batang secara umum sudah berjalan dengan baik Akan tetapi ada satu catatan yang penulis temukan, hal tersebut dipengaruhi oleh keterbatasan anggaran sehingga para pegawai di MPP Kabupaten Batang tidak mendapatkan insentif tambahan. Kata kunci: Implementasi Kebijakan, MPP, Pelayanan, Integrasi, Anggaran

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Politics and Government > Public Policy Studies
Depositing User:	Kebijakan Pemerintahan FPP
Date Deposited:	31 May 2023 01:32
Last Modified:	31 May 2023 01:32
URI:	http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/13213

Actions (login required)

View Item