MUHIBUDDIN, ANDI WAHYU UTAMA ARIF DIYATRI (2022) EFEKTIVITAS PELAYANAN KETENTRAMAN DAN KETERTIBAN MELALUI SAPPA BONE DI KABUPATEN BONE PROVINSI SULAWESI SELATAN. Diploma thesis, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI.
|
Text
(ANDI WAHYU UTAMA ARIF DIYATRI MUHIBUDDIN _29.1285_EFEKTIVITAS PELAYANAN KETENTRAMAN DAN KETERTIBAN MELALUI SAPPA BONE DI KABUPATEN BONE PROVINSI SULAWESI SELATAN).pdf Download (413kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini berjudul “EFEKTIVITAS PELAYANAN KETENTRAMAN DAN KETERTIBAN MELALUI SISTEM APLIKASI PENGADUAN DAN PELAPORAN ANGGOTAN SATPOL PP KABUPATEN BONE PROVINSI SULAWESI SELATAN”. Sarana pengaduan bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, kritik maupun pengaduan di lingkup pemerintahan khususnya di Satuan Polisi Pamong Praja dinilai cukup baik, Sehingga tujuan penulis melaksanakan penelitian ini adalah untuk mengetahui kondisi tingkat efektivitas pelayanan ketentraman dan ketertiban melalui Sappa Bone, untuk mengetahui faktor penghambat pelayanan, serta untuk mengetahui upaya-upaya yang dilakukan oleh Satuan Polisi Pamong Praja. Teori yang digunakan terkait dengan penelitian ini adalah teori efektivitas menurut Duncan dalam Machfiroh yang menitikberatkan kepada 3 unsur yaitu Pencapaian; Integrasi; dan, Adaptasi. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode deskriptif dan pendekatan induktif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil analisis, penulis menyimpulkan bahwa antusiasme masyarakat untuk menggunakan pelayanan pengaduan ini terbilang cukup tinggi namun masih ada beberapa masyarakat yang belum paham menggunakan layanan ini, sehingga ini menjadi tantangan Satuan Polisi Pamong Praja untuk lebih intens mensosialisasikan program pelayanan ini Kata Kunci :Pelayanan, Pengaduan, Pelayanan Pengaduan
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | A General Works > AS Academies and learned societies (General) |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Administrasi Pemerintahan Daerah FMP |
| Date Deposited: | 19 Jul 2022 06:39 |
| Last Modified: | 19 Jul 2022 06:39 |
| URI: | http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/10343 |
Actions (login required)
 |
View Item |
